从传统小家打造现代社区大家红专南路社区居民一家亲

现代社会里，生活在城市里的居民都要与物业公司打交道，很多时候两者总是矛盾重重，然而在西安市红专南路社区里，居民与物业公司工作人员却关系融洽，这一切都要归功于红专南路社区开创的五位一体新型管理模式。

“居民和物业的关系紧张，物业与社区的关系紧张，原因在于大家都想‘做主\’，其实只要大家共同想着建设和谐社区，矛盾就自然会消除了。”红专南路社区党委书记、主任闫中华说。

以前有事追着找物业 现在物业主动帮着解决问题

“生活在这个社区里真的很幸福。”面对采访，这是70岁的李大爷说的第一句话。李大爷是红专南路社区居民，他说：“大概四五年前的时候，我们小区跟别的小区差不多，居民与物业公司间的关系不是很好，原因就是收费时物业很积极，但需要物业办事的时候，物业公司的理由就很多，总是不爽快。现在好了，不仅找物业公司办事很方便，而且物业公司的工作人员还主动帮着一些年纪大的居民做些力所能及的事情”。

李大爷的幸福感要归功于红专南路社区开创的在社区党委领导下的居委会、服务中心、物业、管委会五位一体新型管理模式。闫中华说，五位一体的新型管理模式开始于三年前，就是将整个社区划分为九个片区，每个片区由五人小组（五人小组由区域管家、社区民警、社区干部、党支部书记和楼长五人组成）负责，在片区楼道内公布五人小组的工作职责、联系电话 。这样不管居民遇到什么问题都可以第一时间找到人处理。

社区有8支志愿者队伍获评“全国文明社区”

闫中华说，物业公司与社区之间、与居民之间的关系紧张，主要还是因为大家都想“做主”，而该社区党委的做法就是，将大家聚在一起，传递一个观念“社区居民一家亲，不管是社区也罢，物业公司也好，其最终目的都是要服务好社区居民，共建一个和谐社区”。

目前，红专南路社区五位一体新型管理模式已起到很好的作用。“我们还会不间断的将居民代表、物业工作人员、社区干部等聚在一起开议事会，说问题，解决事情。”闫中华说。

目前，该社区建立了近千人的8支志愿者队伍；成立交响乐团、腰鼓队等10余个文体团队，形成“天天有活动、周周有安排、月月有比赛、节节有展演”的文化活动常态。

红专南路社区先后获得“全国文明社区”、“全国和谐社区建设示范社区”、“全国学习型家庭示范社区”等中、省、市150多项荣誉；涌现出了全国道德模范提名丁水彬、全国优秀社区工作者闫中华等先进典型。

华商报记者李治燕 

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