投保人能替被保险人代签合同吗？华商保险箱 热线：029-88429345

读者询问：

近日，读者杜女士给本报保险箱栏目打来电话，自己正准备购买一份重大疾病保险，投保前都需要注意哪些问题呢？

华商报记者采访了保险公司的专业人士，为杜女士答疑解惑。

一般情况下，投保人不能替被保险人代签合同

“一份保单所包含的全部内容，都在保险合同上，所以投保人投保前要仔细阅读保险合同。”平安人寿陕西分公司相关工作人员说。

据了解，由于每个客户理解能力的不同，在保险代理人讲解合同时，客户如果对一些具体的细节产生疑问，就需要以保险合同为准。平安工作人员特别提醒投保人，保险人尽到说明义务被保险人需要如实告知，这是保险合同的基础，而客户在合同书上签字就代表认可了合同的相关条款。

对于保单的签字确认，平安陕西分公司工作人员表示，如果投保人和被保险人是同一人，只签一个字即可；如果投保人和被保险人是两个人，投保人和被保险人必须分别签字，不能由一人代签。如果出险，代签可能会影响到被保险人的理赔。如果被保险人是18岁以下儿童，可以由监护人来签字。

投保人和被保险人有义务如实告知身体状况

除了阅读保险合同条款，如实向保险公司告知投保人和被保险人身体状况也是应该注意的。

平安相关工作人员告诉记者：“保险合同是在双方诚信的基础上签订的，投保人应如实告知被保险人的身体状况，小到门诊、体检、大到手术住院。同时，也应该向保险公司如实告知投保人本人的身体状况，因为一些保险产品是有豁免责任的，一旦投保人罹患大病或身故，被保险人还可继续享有保险权益。”该工作人员也表示，保险合同里面载明的需要告知保险公司的事项也需要如实告知，比如有没有酗酒史，是不是从事高危行业。投保人履行了如实告知保险公司的义务，保险公司会根据客户的具体情况要求体检，或者增加保费，或者选择拒保。

据了解，如果在投保前未能如实告知保险公司个人的相关情况，主要是身体状况，根据保险法，如果是投保人故意，保险公司将有权解除保险合同且不退还保费，如果是投保人因重大过失未能如实告知保险公司，保险公司不承担保险责任可退还保费。

投保人必须如实回答电话回访

中国人寿西安分公司相关工作人员表示，根据中国保险监督管理委员会的要求，保险公司对合同期限超过一年的人身保险新单业务的保单客户需要进行电话回访服务。

通过电话询问，让客户更全面、真实地了解保险合同的重要内容，维护自身的合法权益，从而提升客户的满意度。所以，保险公司进行电话回访时，投保人一定要对保险公司客服提出的问题如实告知。

华商报记者赵浪

如果您在投保过程中、理赔过程中遇到了一些问题，或者对寿险、车险保险产品、条款、免责责任有疑问，或者需要购买保险产品，欢迎拨打华商报保险箱热线，我们将会联系业内人士、专家第一时间为您答疑解惑。 

新闻推荐

国花瓷西凤酒新春送福第一季——城市家宴系列报道爱心歌手坚持做公益10年

陕西本土歌手陈汉华商报记者 邓小卫 摄注：扫描二维码，进入华商网“国花瓷西凤酒-城市家宴”...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。