近日,家住西安南郊的王小姐对记者吐槽:“之前家里用的是8兆宽带,用电视盒子看直播经常卡顿,为此,我专门把宽带换成了电信的50兆光纤,谁知换了光纤后看电视直播还是卡顿,现在都不知道该怎么整了……”
事实上,看剧卡顿可能并非网速问题,它与不少因素都有关系。
网速没问题 换了几款盒子还是卡顿
王小姐在西安南郊一家国企上班,由于平时很少看电视,为了节约成本,就买了一款英菲克盒子,想着偶尔用用应该没问题。最近《芈月传》热播,王小姐也是“芈粉”,于是天天追剧,但用盒子跟剧太卡了,结果电视没看完,自己却被气得“半死”。
50兆还要卡顿这是要“造反”的节奏!记者挑选了几款盒子,亲自试验,发现确实如此。淘宝电视盒子的销量冠军——天猫魔盒M13,记者在不同时间点观看直播,发现在早上和下午非常流畅,但在晚上的黄金时间段,画面则经常卡顿;使用小米盒子3也出现了同样的情况,虽然,小米盒子3的系统底层采用的是64位操作系统 Android5.1.1版本,搭载了晶晨Amlogic S905四核64位芯片,但在使用第三方软件观看直播时仍然出现卡顿,并且在晚上6:00到9:00表现尤为明显。随后,记者使用华为盒子、乐视盒子在50兆的网速下观看电视直播,也出现了卡顿现象。
解决卡顿做好这几步是关键
那么,真的是盒子问题导致的卡顿吗?带着这些疑问,记者咨询了一些盒子的客服人员和行业专家。
英菲克客服人员表示,大多数用户都是使用电视盒子安装第三方软件进行电视直播,而不同软件观看直播的效果是不同的,建议消费者多试几款软件。“选择好的直播软件也很关键,一些好的直播软件,如全聚合、电视家、电视猫等,由于它们的用户数比较多,相对资金雄厚一些,能够使用更好的服务器,因此在用户体验方面也更加流畅。”
小米盒子客服人员也表示,除了选择合适的软件,通过对盒子设置的更改,也能起到提高稳定性和流畅度的作用,比如小米盒子在网速没问题的情况下,可以把DNS服务器数值改成114.114.114.114,就会得到更好的观看效果。
此外,专家还建议,插上网线代替无线网络盒子,也能使网络更加稳定,从而得到更加流畅的观看体验。华商报记者杨肖
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