小区水费超过3.8元 物价部门责令纠正

华商报讯（记者 张莉）2015年12月15日西安市开始执行阶梯水价，第一阶梯终端水价为3.8元/立方米。但是业主蓝先生反映，自己小区水费从之前的3.8元涨至4.7元，他向物价部门反映后，物价部门责令物业立即纠正。

蓝先生住在明德门长江丰泽园小区，小区按月抄表收水费。近日他去交水费，物业每立方米水要收4.7元，这超过第一阶梯终端水价3.8元。西安市雁塔区物价局1月8日到该小区了解情况，物业工作人员说，小区自来水是从旁边小区接入的，向他们收取每立方米3.7元，他们向业主加5角钱损耗，并非业主反映的4.7元。物价工作人员责令立即纠正，必须执行3.8元的终端水价。同时，要求物业公司尽快与自来水公司联系，申请直接接入自来水。

据介绍，近一个月来，物价部门已接到多起关于水价上涨的投诉。物价工作人员说，目前来看，很多投诉都是因为物业人员对政策理解有偏差，在3.8元终端水价上又加收了二次管网运行费或损耗。

物价部门再次提醒，如有小区拒不执行阶梯水价或乱收水费，业主可拨打12358投诉。

关于阶梯水价，这三个方面要知道：

问题一：何时开始按3.8元的标准收费？

龙首村虹桥雅轩小区的张先生问，小区是先用水后付费，每月抄表，2015年12月15日开始实行阶梯水价，那么15日之前已用的水还没付费，是否也要按3.8元收费？

解读：西安市物价局相关负责人说，阶梯水价自2015年12月15日后第二次抄见水量起执行，因此，当月水费仍按原标准收取，下一次抄表结算时水费按3.8元收取。用卡买水的业主，根据小区和自来水公司抄表结算的日期，确定具体阶梯水价结算时间。

问题二：小区公摊水费如何收取？

城北汇林华城小区物业王经理说，小区用水是先买后用，之前水费是3.5元，自来水公司跟物业收2.9元，物业加收的0.6元包括损耗、二次加压设施运行费用以及公共用水等，而物价局规定的0.5元的二次供水运行费并不包括用水公摊，物业是否可以另外收取？

解读：西安市物价局相关负责人说，这些所谓的公摊用水费用应该包含在物业费运行成本之中，物业不得再另外收费。

问题三：用卡买水用不用抄表？

有小区业主询问，他们是用卡到物业买水，每年用了多少水量根本不知道。物业公司负责人说，这种情况不抄表，是根据业主整年的购水量来核算阶梯量。解读：西安市物价局价格处有关负责人说，执行阶梯水价是计费方式的改变，要按量核算，物业公司必须转变计费观念和方式，插卡卖水的小区，开始执行阶梯水价前后，物业必须入户抄两次水表，第一次查抄阶梯水价前业主的净用量，第二次查抄阶梯水价后的实际用量，否则在整年阶梯水价周期结束结算时，会产生很多纠纷。 

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