陕西省旅游局公开招募旅游质量监督志愿者

本报讯（记者詹姝颖）昨日记者从省旅游局获悉，根据国家旅游局办公室《关于招募旅游质量监督志愿者加强旅游服务质量监督的通知》(旅办发〔2015〕291号)要求，充分发挥旅游志愿者队伍在旅游质量监督工作中的作用，进一步加强旅游市场监管工作，提高旅游服务质量。陕西省旅游局决定面向社会招募旅游质量监督志愿者。

此次招募时间将从即日起至2015年11月23日18时止。将在全省范围内招募30名志愿者。其中，西安市籍志愿者20名（以户籍信息为准）。招募条件为：具有完全民事行为能力，身体健康；热心志愿服务和旅游事业，具有较强的社会责任感；掌握一定法律知识，具有一定社会经验；能够经常性地参与旅游服务质量调查暗访工作。

此次招募的志愿者将统一采取网络注册申请方式。任何有申请意向、符合招募条件的志愿者可直接登录“国家旅游局官网—重点专项—中国旅游志愿者管理服务平台(http://182.92.78.36/)”进行实名注册，注册完成后到“志愿团体”部分，申请加入“陕西省旅游质量监督志愿者总队”。

此次招募的流程为：申请人于11月23日18时前在中国旅游志愿者管理信息服务平台注册，并提出申请；省旅游局对申请人的网络注册资料进行逐项核查，必要时将进行电话回访或现场面试；省旅游局将于11月26日前审核通过第一批旅游质量监督志愿者并报国家旅游局，由国家旅游局旅游志愿者工作委员会统筹管理全国旅游质量监督志愿者。

值得注意的是，有意向的志愿者在陕西省旅游局在完成志愿者招募后，将开展包括相关法律法规、旅游服务质量标准、调查暗访任务要求等内容的培训工作，使志愿者掌握旅游服务质量监督的基本知识和技能。

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