普通报警可“秒派”接报警速度将大大提升西安110接报警系统迈入信息化

本报讯（记者吴铭实习生赵西）记者9月8日从西安市公安局了解到，从今天凌晨3点26分开始，西安110报警指挥系统从传统人工接报警正式升级为信息化网络操作。据了解，新的信息化网络操作系统运用后，接报警速度将大大提升，普通案件可实现“秒派”。同时，重大案件将实现特警、交警、巡警等多警种的实时统一联动。

传统的报警方式，通常为110接线员接到市民报警后，记录陈述内容，确认报警位置，登记在案后，再通过电话语音向下对辖区分局、派出所或警务站传达指令。

据介绍，以前在传统的模式下，解决报警难只能增加接线员的数量，但随着城市的发展，警情的不断增多和复杂化，单纯的人工增量效果甚微。而数字化网络接报警系统，直接缩短了每起报警的各项流程间隔，大大精简了时间和警力。用“秒派”来形容一些普通报警案件的接报，也不为过。

以前接报警，语音传送的口口相传，难免会在警情描述、具体位置、现场状况等信息上出现纰漏，特别是反复核实和反馈的过程中，无形中增加了市民等待时间和派警精度。而新的系统将从西安市公安局指挥中心形成完整的派警信息，全部通过网络下达，所有可调配警力信息实时对等。

在新的系统平台上，全市交警、特警、巡警等各警种均在列，各反恐防爆点、警务站、治安检查站、巡逻网格以及全市警务巡逻车也都像模块一样在系统中供随时调遣。实时信息、动态调度、统一指挥便可以轻松实现。

“新系统上线运行后，我们要达到5个100%，即接警终端100%有人值守；110下发警情100%有人接收；接收警情100%有人处警；处警结果100%反馈；自受理警情，包括警务站、派出所的，可以100%录入。”西安市公安局110指挥中心主任刘建邦说，在这样一个新的系统支撑下，全市每日的实时警情也会更准确、更高效的录入数据库，通过分析研判，让全市打防管控更精确、更有针对性。

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