人多了，服务更需要加强

本报记者 张江舟

早就听说兴平马嵬驿民俗景区的大名，原本普通的关中农村如今成了炙手可热的旅游目的地，让人好奇中带着向往。

清明节小长假来临之际，本报记者也前往马嵬驿感受当地的民俗旅游。

马嵬驿民俗文化体验园是陕西乡村旅游的新面孔。曾经荒无人烟、人迹罕至的黄土沟壑，如今，一条古朴的街巷顺着由高到低的沟壑自然延伸，青砖蓝瓦的房屋错落有致，街巷里游人如织、接踵摩肩，特色鲜明的旌旗迎风飘舞，夹杂食物香味的蒸汽袅袅升腾。

走进马嵬驿民俗小吃街，一排排串联起来的灯笼悬挂半空，将古色古香的街道装点的更有味道，与正在品尝马嵬驿小吃的食客形成一道美丽的风景线。一间间店铺经营的地方传统美食不仅色、香、味撩人，其完全开放式的制作烹饪过程，如同一幕幕返璞归真的陕西地方民俗文化表演，给人以感官和精神的双重享受。关中卤水豆腐、德鑫麻花、贵妃最爱之醪糟、乾州四宝之锅盔、民间豆腐汤、窑洞挂面、臊子肉、冻肉、蒸八大碗、油炸丸子等五花八门的陕西小吃，让八方游客驻足，再驻足。

“这里吃的花样多，味道也做得不错，以后有外地朋友来西安玩，必须把他们带到这儿来逛一次，一站式体验陕西小吃和民俗文化啊！”自诩“吃货”的西安游客王女士说。

在对马嵬驿进行肯定的同时，不少热心游客也对景区管理提出了意见和建议。

“这儿的交通状况实在是太差了，窄窄的一条道儿，进出景区都得花上个把小时排队。”自驾前来的游客李先生带着一家人已经在景区门外堵了40分钟，他说，“扩建道路可以慢慢来，我认为这里堵车的最主要原因是没有人维持秩序，路本来就不宽，很多车辆不遵守规则行驶，横插的、逆行的、加塞儿的，如果景区有工作人员负责指挥，情况一定可以好很多。”

“停车收费混乱也是需要解决的大问题。从离景区还有两三公里外的大道边就开始有人拉客停车，10元一辆不限时。我是第一次来，以为那就是景区的停车场，谁知道一路走过来，收费从十块变到五块，进了景区才发现，停车居然是免费的。且不说停车占用农田，游客被引导从庄稼地里一路踩过来损坏了多少庄稼。这还没进门就被坑了，心里肯定不舒服。而且那些‘野停车场\’进进出出的车辆也让本来就堵的交通变得更堵了。”在得知停车被坑后，西安游客魏先生一肚子闹心。

“还有景区门口拉客的三轮摩托也应该好好管管。农用三轮的车斗里放上几个木头小板凳就成了载客三轮，从景区到大路上，收费一人五块。”游客王小姐担忧地说，“这些车根本不具有载人的能力，护栏、把手，什么安全措施都没有，还在颠簸的路面上开得飞快，走路的人不安全，坐三轮的人更不安全。”

“马嵬驿是新开发的旅游项目，各项服务还在不断完善中，这我们能理解。但很多一目了然、容易治理的问题，景区的管理者不应该视而不见。”游客张先生建议说，“作为主打陕西小吃的旅游景点，饮食卫生应该摆在首位，你看看，这路上车来车往尘土飞扬，路边就是炸油饼、油糕，卖凉皮、凉面的，这些东西做出来了谁敢吃啊？”

同时，还有游客质疑：“景区内街道狭窄、人流量大、建筑多为木质结构，一旦发生火灾该如何疏散？”

“可否将马嵬驿景区进出分为两条通道，从而避免交通拥堵。”游客建议。“建议小吃街所有从事食品加工的商户都将卫生、餐饮、健康证等证书张贴或悬挂在显眼处，让游客吃的开心，更放心。”某游客建议。

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