民生银行西安分行“千佳”称号示范网点增至8家

本报讯（通讯员 张雨薇 记者 郑昊 实习生 孙笛 文静）近日，记者从民生银行获悉，该行西安分行高新开发区支行获“2014年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”及“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”两项荣誉。至此，民生银行西安分行“千佳”称号的示范网点已有8家，占其营业网点数量的40%。

去年，中国银行业协会正式建立中国银行业营业网点星级管理模式，以“优中选优”的原则在获得五星级营业网点的单位中选拔文明规范服务“千佳”示范单位。民生银行西安分行将创建工作当做提升网点服务水平的重要抓手，从内部制度的建立和完善、营业网点的硬件翻新提升到服务培训和督导的常态化等多方面着手，努力打造功能分区合理、业务流程科学、营业环境宜人、服务专业高效的营业网点。最终，民生银行西安高新支行通过银行业协会的层层筛选，成为2014年度民生银行系统内30家“五星级营业网点”、23家“千佳”示范单位之一。

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