缺失的不是技术，是一份为群众服务的心

肖倩

近年来，西安大力推行“长安通”，凭此卡可乘坐公交车和地铁，还可以买放心早餐、租赁自行车，方便了市民。如今，全市有30多万张学生卡，近400万张成人卡，丢卡现象很常见。卡丢了就等于丢了钱，因为“长安通”不能像银行卡一样，丢失后凭密码或身份证挂失、补办，挽回损失。

而从全国的情况来看，多数大城市都在使用公交卡，很多都是实名制，可以挂失和补办。以温州为例，早在十多年前，温州市发行的公交卡就实现了实名办理、上网查询、自助挂失等功能，使用十分方便，也安全可靠。相比之下，西安市的“长安通”推出不仅晚了好几年，而且因为技术问题，至今仍然是无名卡，数百万持卡人的资金安全难以保证。

试想，这数百万张卡，每年的丢失率到底有多少？每年损失的、找不回的钱，到底有多少？或许相关单位可以解释为：缺乏相应的技术和设备来统计。然而，这或许缺乏的还有一份为群众服务的心。

在信息化、城镇化、工业化飞速发展的今天，西安市也在积极建设国际化大都市，我们公共事业管理部门是否可以借鉴外省市经验，对技术落后的“长安通”卡升级改造，让市民享受到现代化城市的便捷和安全？

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