多重优势成就优秀品质陕西电信领跑宽带市场

随着社会信息化的推进，宽带已经成为与水、电、天然气一样的家庭必备设施。而安装宽带，中国电信无疑是第一选择。在陕西，90%的宽带用户选择了中国电信陕西公司，如此庞大的用户规模印证了陕西电信宽带业务的优秀品质。

吸引众多用户的，是陕西电信宽带业务无与伦比的众多优势。

品牌优势：百年老店值得信赖

陕西电信是陕西历史最悠久、运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。陕西电信也是最早开展宽带业务的电信运营商，已经拥有多年的宽带运营经验，技术成熟、服务到位。

陕西电信秉承“用户至上用心服务”的理念，积极创新，以真诚、优质的服务赢得了客户，赢得了市场，宽带用户规模得以稳健增长，2007年用户规模突破100万户，2010年5月突破200万户，目前已经超过400万户，是全省第一大互联网运营商，90%的用户信赖陕西电信，选择陕西电信宽带。陕西电信的宽带用户规模印证着电信宽带业务品质。

从56K拨号上网，到ADSL上网，到推出光纤入户20M家庭宽带服务，到启动“光网大提速·助力智慧陕西”活动、面向家庭客户推出百兆宽带，到全省宽带惠民大提速，再到全面启动全光宽带网络建设，陕西宽带发展中的每一次飞跃，都是在陕西电信的主导下进行的。

从第一位互联网用户的诞生到今天，已经20年。20年的精彩互联，陕西电信宽带一路领先，从速度到内容，从体验到服务,引领陕西互联网行业的发展。

网络优势：做最大最先进的宽带网络

中国电信是我国最大的基础电信运营商，国家信息化建设的中坚力量，始终致力于推动社会信息化基础设施的建设与发展。目前，中国电信国内骨干带宽已达20Ｔ，国际出口带宽440G，宽带用户超过1亿，公众客户的接入速率达到2M以上、城市区域达到4M以上的水平。

陕西电信一直非常重视宽带发展，实施企业战略转型，优化资源配置，积极开展宽带网络建设与业务创新，投入了大量资金、人力和物力，建成了陕西最大、最先进的宽带网络。目前，陕西电信已构造了“高速有线+3G无线”立体无缝覆盖的高速宽带网络，网络能力达到国际先进水平。互联网出口总带宽2.1T，城区普遍具备8M接入能力；为家庭客户提供20M、50M、100M光速宽带以及3G移动互联网产品组合；同时加快宽带提速，宽带速率稳步提升，全省4M及以上用户占比达到66%，8M及以上用户占比接近40%。

2013年，陕西省政府和中国电信集团公司共同签订“数字陕西·智慧城市”战略合作协议，中国电信集团“十二五”期间在陕西投入200亿元加快信息化建设，陕西的宽带网络能力将进一步得到大幅提升。

  接入技术优势：切实保障宽带品质

为响应国家号召，不断满足社会信息化需求，陕西电信连续进行宽带提速，经过数次提速，目前可向客户提供行业领先的最高100M带宽速率。宽带提速普及不仅让客户体验到高速宽带接入服务，还带来丰富的视频、音乐、电子阅读、电子支付等应用，进一步推动了“数字陕西·智慧城市”战略的贯彻落实。

陕西电信有关人士表示，全省所有城区新建小区全部实现光网宽带接入，老小区的光网改造也已经全面启动，如果有的老小区因客观原因实在不能进行光网改造的，陕西电信也会通过其他技术实现50M至100M的宽带接入。到2015年年底，陕西省90%的光网小区将能享受到50M至100M的宽带速率。陕西电信将致力于让高速宽带像水、电一样深入千家万户。

百兆家庭宽带给客户带来了巨大惊喜。下载一首歌1秒钟，一部电影1分钟，一部网游三分钟。

随着百兆宽带进入家庭，人们能够享受通信、信息和娱乐一体化的信息解决方案，足不出户就能看高清视频、玩体感游戏，卡拉OK等等，惊喜地发现，原来生活可以这样轻松自在。

近几年来，陕西电信大力开展光纤到小区工程，目前已经实现了大部分小区的光纤接入。不但接入带宽专用、专享，服务质量更有充分保证，上网高峰期不会拥塞。

应用优势：内容直联更便捷

在应用方面，陕西电信的宽带产品所具有的众多优势也非常突出。

由于电信的宽带网络最大最先进，全国90%以上的个人和商业网站都直接与电信互联，游戏服务器100％与电信网络互联，内容极其丰富，速度有保障。

此外，中国电信专门为宽带用户打造了可点播、回看的iTV（宽带互动电视），并且为所有宽带用户赠送电信级的189邮箱，还开发了各类游戏，同时由于电信宽带的稳定、快速，WIFI、天翼3G、4G网络实现“有线＋无线”的全覆盖，用户可以随时随地接入电信宽带网。

据了解，陕西电信通过高清iTV，能够为用户打造家庭信息中心。陕西电信高清iTV，除了秉承原iTV业务的点播、回放、时移等电视新看法，更提供海量的高清节目和3D节目，使广大家庭客户足不出户就可以享受影院级别的视听享受。同时，iTV平台还提供教育、K歌等增值服务，满足多方面生活、娱乐需要。今后，电信高清机顶盒与悦me可实现无缝对接，使电视机成为真正的智能化家庭信息中心，打造智慧家庭。

陕西作为中国电信互联网八大骨干节点之一，目前全省互联网出口总带宽3.4T，如此高的总带宽是其它竞争对手难以望其项背的。

中国电信拥有全国75%的互联网国际出口，可保证访问国外网站，打游戏不卡、不掉线，质量有保障。

服务优势：维护修障高效优质

作为百年老店，陕西电信的服务优势不言而喻，有多年的宽带运营经验，有遍布全省的营业网点和代理点，有专业的运维及服务队伍，可以高效、迅速地处理故障；其次，提供了统一的10000客户服务专线，提供7×24在线服务；再次，电信用户可以登录电信网上营业厅、天翼客服手机客户端、易信客户端等办理充值缴费、综合查询、业务办理业务，更加快捷与方便。

从客户感知角度出发，陕西电信在宽带上门服务时间、装移机施工规范、修障、材料提供等方面向用户提供标准化服务。并根据用户需求，提供宽带装维增值延伸服务，如室内移机、布线、室内线维修更换、代装终端、无线组网等。

西安曲江新区北池头社区电信的宽带用户已经超过1000户，占比超过90%。住户周女士一直用的是电信的宽带。“电信的宽带非常稳定和高速，电信的服务非常优质和高效，选择电信，让人放心。”周女士说。

咸阳市长庆石化小区业主黄女士表示：“以前，由于网线走室外，遇到下雨天就容易发生故障，现在中国电信的光网走室内，再也不发生故障了。用了中国电信的宽带后，每当遇到有些业务不会使用，我也不拨打10000号了，直接给电信派驻小区的工作人员打个电话，他们很快就会过来，服务可好了。现在在我们小区，许多家都选择了电信的宽带和iTV，其中最重要的原因就是电信员工的服务好，在推荐业务时还想着尽量为客户省钱。”

全业务优势：实用又实惠

陕西电信既拥有全省最大的宽带、固话市场，又运营着先进的移动通信业务，使用电信宽带，加入电信套餐后，可以实现手机、宽带、固话缴费一单搞定，既轻松又便捷，省去跑多家运营商的麻烦。

陕西电信推出多种融合套餐，让客户可以同时享受手机、固话、宽带等业务，既实用又实惠。如百兆智慧家庭套餐，让客户可以享有百兆极速宽带、家庭组网、高速WIFI、高清iTV、1G上网流量、120元话费以及多部手机共享话费和流量、多屏互动等精彩的高端体验。

近日，陕西电信又推出了智慧家庭的全新产品“悦me”，为客户提供家庭信息化服务综合解决方案。“悦me”产品为客户提供更加丰富的电视频道和海量高清视频点播服务，以及丰富的正版应用下载。通过“翼支付”、“家庭云”等中国电信自有应用，客户使用遥控器即可享受网上教育、医疗、社区和购物等服务，完成水电气查询缴费、公积金、社保、交通违章、航班信息和生活指数等查询操作。通过智能网关，可使用智能手机远程控制智能家居设备，还能实现宽带提速、离线下载和安全控制等功能与服务。

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