买真烟退假烟小心骗子上演“调包计”魏锋

近期，咸阳市周边邻县多家卷烟零售店，遭遇假顾客暗地用假烟调换真烟的案件。近期，淳化县公安局与淳化县烟草专卖局侦破了一起卷烟调包诈骗案，在西安市未央区团结村将犯罪嫌疑人叶某、胡某一举抓获。经公安机关审查，两名嫌疑人对犯罪事实供认不讳。初步交代两人在咸阳地区周边实施高档卷烟调包的犯罪事实。今年以来，两人共实施调包28名客户、40余条高档卷烟，涉及金额9000多元。

12313举报投诉热线

频繁接投诉

今年1月至3月期间，陕西省烟草专卖局（公司）12313举报投诉热线，连续受理淳化县、泾阳县20多起卷烟零售客户投诉，称烟草公司配送卷烟“芙蓉王（黄硬）”内装“红延安（红硬）”，向烟草部门讨要说法并要求赔偿损失。

接到反馈投诉后，咸阳市烟草专卖局指派淳化、泾阳县烟草局立即安排专卖人员深入零售客户店中调查取证，一方面走访周边零售客户，详细了解事发经过，并提取“调包”卷烟条码；另一方面向零售客户详细介绍烟草物流卷烟分拣和整个配送的规范管理过程，消除客户疑惑和抱怨，并专题通知全市各县烟草局在辖区市场调查是否有类似情况，收集整理反向调查资料，部署处理建议。

调查取证理清事发脉络

卷烟零售户韩金生回忆道，2月3日，一名男子来店里要买1条芙蓉王卷烟，询问价格后觉得太贵不要了，把烟还了回来，事后，韩金生才发现烟被掉包。

为及早揭开卷烟调包案件的面纱，遏制卷烟调包犯罪行为，切实保护卷烟零售户的利益，咸阳市烟草专卖局抽出专人配合县烟草局调查取证。

在调查中，调查组发现调包案件有些共同之处：受害零售户均为农村公路沿线小户，过节才购进类似‘芙蓉王\’等高档烟，事发集中在过年前后；店主年龄普遍较大，最小50多岁，最大80岁，之前从未遇到此类情况，普遍缺乏防范意识，销售环节记忆模糊，认为调包卷烟是公司配送环节有问题；1名零售户反映调包卷烟出现在送货环节，送货员与零售户均按严格程序交接商品，排查不存在疑似问题；调包卷烟均为条包“芙蓉王（黄硬）”，内装“红延安（红硬）”均为真烟，喷码非受害零售户门店码段。经过调查组大量细致地走访，依据专卖管理科收集掌握情况，全市38户卷烟零售客户卷烟被“调包”，而且作案人员拆封换烟的手法相似。均是从条包的一端拆开掉换后，再用胶带粘接，条包商标纸两端用双面胶粘连。

抽丝剥茧还原调包真相

针对初步调查案情，物流配送中心调取查看分拣线的监控录像，组织送货员再次学习送货流程，要求送货员严格规范执行。同时，淳化、泾阳县烟草局分别将辖区发生的系列卷烟调包案件向公安机关通报，并启动县烟草局和县公安局建立的《建立健全卷烟打假长效协作机制实施方案》工作机制；淳化县联席会议研究决定对发生系列卷烟诈骗案立案侦查，县检察院、县法院和市烟草局专卖科做好后续跟进和指导工作。

随即，县公安局和县烟草局成立了卷烟调包系列诈骗案侦破专案组，开始侦破工作。专案组成员分赴淳化县、泾阳县和三原县的部分被调包户，收集信息、调查取证和调取监控图像。3月16日，终于获得了作案车辆信息和一男一女作案嫌疑人图片。专案组顺藤摸瓜，依嫌疑车辆信息锁定了嫌疑人及其住址。4月8日在西安市未央区团结村将犯罪嫌疑人叶某、胡某一举抓获，经公安机关突击审查，两名嫌疑人对犯罪事实供认不讳，初步交代了今年以来在咸阳地区周边实施高档卷烟调包的犯罪事实。随后，专案组押解叶某、胡某前往以上被调包客户进行了辨认，确认了二人曾在被调包客户经营现场活动的事实，共实施调包28名客户、40余条高档卷烟。

至此，这起卷烟“调包”案件真相大白于天下，等待他们的将是法律的严惩！

提高警惕维护自身合法权益

“以后卖烟的时候我肯定会多个心眼，防止卷烟被调包，以减少不必要的损失”卷烟零售户王大平如是说。对此，咸阳市烟草专卖局进一步加大宣传力度，重点对卷烟调包的客户现场模拟还原调包情景，提醒广大客户擦亮自己的双眼，发现相应状况时能及时报警并联系片区专卖人员。

办案民警和烟草局工作人员提醒市民和广大零售客户，要提高警惕，严防给不法分子可乘之机！对一些可疑或扮夫妻来购烟的顾客，店家要提高警惕，以免自己的利益受到损害。此外，市民一旦发现购买到假烟，也要及时向有关部门反映，拨打12313举报投诉热线，维护自身合法权益。（D）（2）

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