国美店庆促销遭质疑宣传海报令人心动 消费者难享优惠

本报讯（记者 新刊）“国美电器14周年店庆，让利5000万元！”不仅优惠最高可达30%，购物还有豪礼相送。乍一听，让人心动，但促销活动却遭到不少市民质疑，受宣传语吸引，他们走进国美，却发现促销活动，或只是“一纸空谈”。7月17日，记者就此事展开调查，发现促销活动确实存在许多问题，消费者难享其福。

宣传海报：“豪言”促销力度大

记者先后走访了市内数家国美电器卖场，每家门店内外，均明显设置大量促销海报，吸引众多市民驻足观看。海报上标注，活动时间为7月4日至21日，促销内容为买1补4的四重补贴：积分补贴（买就送150元全场任意商品）、节能补贴（最高补贴500元）、厂家补贴（200-500元大礼）、店长补贴（满500元补贴50元打车费）。

记者调查：说法不一优惠难享

促销活动令人心动，但实际情况是否如海报所写？当天上午，记者走进人民路店一探究竟。该店二楼西门子灶具专柜内，记者看到，多数灶具上都贴有周年店庆促销活动宣传字幅。记者以购买为由咨询了国美销售人员，对方却称该专柜不参加活动。

记者在其他大家电专柜了解到，价格便宜的特价机型等并不参与活动，而以“正价”销售的产品可参与部分活动。至于套购满额送电视、冰箱、Ipadmini活动，记者先后咨询了店内多位销售员，却没有一人能够明确，到底购物满多少，才能享受。

国美电器义乌店的宣传海报与其他门店也不尽相同，可当记者询问满额500元是否能够得到50元打车费，销售人员称，该活动已经过期，只有上周末两天时间可以享受。

咸阳国美：没有解释权

一样的活动，一样的海报，在不同的专柜、不同的门店却有不一样的解释。促销活动是否属实？享受优惠购物时应满足什么条件？带着疑问，记者来到国美电器人民路店办公室进行咨询，工作人员得知记者来意后称，此次促销活动为全省统一，包括宣传海报也是上级部门统一印制，具体解释权在西安公司，咸阳方面没有解释权。

热线咨询：接线员“曝”出内幕

记者又以消费者名义致电国美电器文林路店，工作人员电话中“曝”出了内幕，满额送电视、冰箱、Ipadmini活动，该店各有一台，早已送完。而积分送礼活动，每个专柜也是有额度，可能有的专柜额度用完了就没有了。打车费封顶50元，一般只报销10元。而节能补贴则是由国家统一拨发，和店里没什么关系。

工商部门：可能存在欺诈

记者来到市工商局广告科，工作人员告诉记者，店内的宣传广告不用在工商局进行备案，但不能违犯相关法律。若商家未按广告所说兑现承诺，则有可能存在欺诈行为。消费者权益保护科侯科长则表示，若在活动期间内，市民购买的电器，未享受到商家广告上承诺的促销活动，认为自己的合法权益受到侵害，可以凭借购物凭证向附近工商所或拨打12315进行投诉。同时，他们也会密切关注此事。

市民观点：海报与实质相差甚远

“和彩页上的不一样，相差很远。”这是多位市民进店后的感受。记者随机采访了20位市民，他们对国美此次活动中，诸多细节表示不解。

国家节能补贴，商家将其作为“打折”手段，吸引消费者是否合适？赠品数量、积分额度有限，商家为何不在海报注明？“详情请咨询店内销售人员”，可得到的答案，却始终不一，顾客消费不清不楚。而对于此次活动，国美电器咸阳店却没有解释权，这样的说法确实令人无法信服。“优惠最高可达30%，购物还有豪礼相送。”究竟几人能够得到实惠？国美促销海报为何会出现如此多的“失误”？有意还是无心？

关于此事，本报将继续关注。（B）（15）

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