中国移动率先在陕西启动4G商用第一款支持4G的苹果终端同期上市

本报讯（尚东妮记者高延林）下行峰值速率达到每秒100兆，前所未有的流畅，海量的数据传输。万众期待的移动4G终于商用！1月16日，中国移动陕西公司在西安举行新闻发布会，宣布4G网络在陕西全省商用，移动4G版苹果手机也同期上市。

陕西省通信管理局副局长尚凯莺出席了发布会，并发表讲话指出，4G网络在陕西全省商用是陕西省通信业发展史上的一件大事，是陕西省通信业落实“宽带中国”战略、深化“数字陕西”建设的一项重要举措，4G商用将为扩大信息消费、拉动内需做出积极的贡献。中国移动陕西公司在全省正式推出4G网络服务，全省人民可与发达省份同时享受到更快的移动网速和更丰富的4G业务。

中国移动陕西公司总经理赵大春在发布会上指出，中国移动陕西公司作为省内移动通信行业的主导运营商，始终“快人一步”引领着行业发展潮流。公司去年第一家在全省开通了4G体验网，4G牌照发放后，今年元旦

又率先在西安提供4G服务，今天，又第一家在全省实现4G商用，同时也是在全国较早实现4G商用的省份之一。2014年，中国移动将在全国建设50万个基站，建成全球最大的4G网络，其中在陕西将建成2万个4G基站，中国移动的4G客户可在全国344个城市实现自动漫游。

在终端方面，1月17日，与移动4G网络完美结合的iPone5s、5c手机将正式上市，这成为陕西省第一款支持4G的苹果终端。目前全省已有近5万名客户进行了预订。除苹果公司外，三星、索尼、华为、中兴、酷派、HTC等众多厂商已陆续推出4G手机。目前在陕西已经上市的4G手机共有14款，其中有一款千元智能机。预计2014年内种类将超过200款。

在资费方面，为满足客户的多元化需求，中国移动4G资费方案包含的移动数据流量、全国长市漫一口价语音以及数据业务三种资费元素分别被细分为6-7档。仅流量和话音就可以组合成49种资费套餐，价格从88元到

688元不等。加上短彩信包，组合将超过400种。客户可以根据自己的使用习惯，自由选择搭配，组合成符合自己消费习惯的个性化套餐。

此次推出的4G资费方案的一个显著优点是可以支持多用户分享功能：主卡客户定一个大流量包，可以支持2-5个用户分享套餐内流量，能较好的满足一云多屏或者家庭共享的需求。

另外，客户比较关心的中国移动4G流量资费套餐主要是以G为单位设计的，套餐内单价较低，且套餐外资费从1元/M下调为0.29元/M。更让客户惊喜的是，中国移动非4G用户也可以自由叠加这7档数据流量套餐。

在服务方面，中国移动4G还有一大特点就是不用换号，只要更换一张USIM卡，就可以方便快捷地使用4G服务。为了客户能顺利使用4G网络，中国移动陕西公司设立了100864G专席、网厅4G专区、以及营业厅4G绿色通道，方便客户办理4G业务，同时开展了4G新客户关怀服务：一是为在中

国移动自有渠道购买4G终端的客户提供4G关怀卡片。卡片内容包含4G网络覆盖情况、流量使用查询方式、终端售后服务等，并告知客户将配备10088电话经理。二是10088对入网3个月以内的“4G服务”客户提供专属关怀服务。针对不同的客户提供不同的个性化服务。服务内容包括提醒更换USIM卡、邮寄送卡，提醒办理合适的4G套餐及流量包，并帮助客户解决使用4G业务中遇到的问题和困难。三是建立全流程流量服务保障体系。全程提供4G流量提醒服务，10086热线设立了4G专席，对4G服务客户提供专席接入服务，提供4G相关问题咨询、套餐推荐及办理、USIM卡更换预约、争议处理、4G终端销售在线等服务。

目前，中国移动4G网络已经实现全省10个地市主城区、89个县（区）及主要乡镇、工业园区的热点区域的连续覆盖。中国移动在陕西不断加快4G网络的建设，随着4G网络的不断成熟，移动用户将会享受到越来越好的4G通信和服务。

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