医患一家亲 执笔一封信 感恩一片情

急诊——天使与死神的较量

本报记者 唐芸 实习生 姬雪娇

33岁的蒋女士在7月10日因昏迷被房东送入咸阳市中心医院急诊科，随后，房东悄然离去，半昏迷的蒋女士还伴有精神失常的症状。

没有家属、住院手续无人办理、病人没人照顾，这些都让急诊科里值班的医务人员倍感焦急。大家经过商量一致认为，这是一条鲜活的生命，不能眼睁睁看着病人病情恶化下去。救死扶伤的职业道德提醒着他们当下救人要紧，于是，整个科室就达成共识，他们对蒋女士展开全面治疗。

医务人员为蒋女士办理了住院手续，他们轮流值班照顾蒋女士。由于蒋女士精神失常，不仅没有基本的生活自理能力，甚至连大小便都要由护士帮忙处理；科里不管谁去买饭，都自掏腰包给蒋女士捎一份……

一周后，蒋女士的病情好转，神智也基本恢复，医院通过民政局联系到了蒋小雨的家人，蒋女士也在当月20号出院。

“其实，类似蒋女士这样的患者还有很多，对于急诊科医生而言她不过就是其中一位，对她进行治疗不仅仅是医务工作者履行其救死扶伤的职责，更是出于人道主义的关怀。急诊科每年都会碰到很多这种”三无“人员（无钱、无家属、无证件）。在病房里，很多事情都是要病人家属协助医生完成的，但由于“三无”病人的特殊情况，我们医务工作者就会增加很多工作量。”咸阳市中心医院急诊医学科主任杨村社说。

对于急诊科的医生来说，过大的工作量仅仅是一方面，最影响身体健康的还是失眠，因为他们随时面临着被一通电话吵醒，赶到医院开展紧急手术的情况。在急诊室，经常面临生离死别的人间悲剧。在这里有出现意外的伤患，更有早已断气的病人，每一次都是对急诊科医生的极大考验。

电视剧《医者仁心》中有这么一句话，“每一个患者我们都用尽最大的努力去抢救，无论是那些出现意外的患者，还是那些我们早就知道已经无力回天的患者，眼睁睁看着他们离去时的心情，是你们这辈子、下辈子也体会不到的。”，这句话是对这些医生心理的真实写照。构建和谐的医患关系或许只是需要我们对医生多一些理解与信任。（F）（2）

让医患关系回归本真

市第一人民医院医务工作者：

你们好！

我怀着感激的心情向你们表示感谢！我今年79岁，7月1日午饭时，突然拿不上筷子，右臂发凉变色疼痛，手发麻。急送贵院，转到神经内科，随即鱼主任和康永刚大夫等急忙诊治，确定治疗方案，经过B超、血管超声等检查，迅速找到了病因——右上肢动脉阻塞，后进行动脉置管溶栓等措施，仅3天，血压稳了，手也不麻了，疼痛好转（原计划一周打通，不行送西安手术），想不到很快就药到病除，真是奇迹，让我少挨一刀，又保全了手臂。

这当中，受到了全科医护人员的关怀，鱼主任常来看望，指导医生，护士长以及成文娟等护士精心看护，态度热情和蔼，老爷子长、老爷子短的问长问短，特别是主治医生康永刚大夫，他时刻注意我的病情，精心医治，他医术精湛，医德高尚，亲自动手，例如：为我封动脉切口时，为使动脉切口很快凝住，他不停地按了15分钟，满头大汗，我感动得流泪，我发自肺腑地觉得康永大夫堪称医生的楷模。

陕工职院 戴振声

记者点评：

现如今，由于种种原因我们看到和听到越来越多医患纠纷：一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀害医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。医患关系日趋紧张，这不仅影响到患者及家属的心理，影响到和谐社会的构建，也严重干扰了医疗单位的正常工作秩序，加重了医疗管理部门的工作量和医务人员的心理压力。因此，重建和谐的医患关系，已成为需要全社会共同来关注的一项严峻的课题。

其实，医生是以救死扶伤为天职的。真正的医生在治病救人的危急时刻是会尽一切可能去救助病人的，并视之为自己的本分。但有一些行为在患者眼里却显得尤为动容，比如79岁的老人始终记得康大夫为了封动脉切口，满头大汗的样子……类似这样平常的行为举动，每天在医院的每个角落都可能上演着，只是不信任过多地蒙蔽了我们的双眼。上文即是陕工职院戴振声在医院成功治疗后有感而寄出的一封感谢信。（本报记者薛璐实习生冯奕莹）（F）（2）

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