亲情服务爱心施术——一封感谢信背后的故事

文荣

近日，一位患者的家属给延大附院的《新瞭望》院报写来一篇稿件，赞扬普外科二病区医护人员的敬业精神，他说：“我在普外科二病区看到了什么叫‘救死扶伤\’。”

患者家属在来稿中说，2011年5月24日，我和父亲好不容易在西安某大医院做完住院前的各项检查后却等不上住院手术（要等6、7天），怀着万分焦急的心情来到了附院普外科二病区，在白铁成主任、刘磊大夫看完病历和各项检查结果后，立即为我父亲办理了住院手续，当天就住了院，让我们全家都看到了希望。

住院后，经过检查和会诊后，白主任、刘大夫很快为患者安排手术，手术过程非常顺利。家属说，在附院普外科二病区手术治疗的日日夜夜里，我们亲眼看到了全科医师护士们用自己的模范言行，践行着医院“用亲情服务、用爱心施术”的服务理念，他们忠实地履行着白衣天使治病救人的崇高使命。每天上班时，主任白铁成、主管医生刘磊都亲自到病房细心查看病情；护士长宋雪、责任护士刘香艳和其他护士不时来到病房嘘寒问暖。在治疗过程中我父亲一度情绪低落，普外科二病区的护士们及时给予了亲人般的关怀，使我父亲在与病魔做斗争的过程中充满信心，身体一天天好起来。看着每天忙碌的医生和护士，我们的心里充满感激，他们每天提醒我父亲按时服药、输液、伤口护理都无微不至地进行着。到了晚上病人都休息了，值班护士还轻轻地来到病室查房，查看病人的睡眠休息情况。

患者家属说，在此，我要代表全家真诚的感谢普外科二病区的白铁成主任、刘磊医师等，是他们及时准确的诊断和治疗，耐心细致的医治和护理，使我父亲的身体恢复得很快，我更要真诚感谢护士长宋雪、责任护士刘香艳等护士们，他们用白衣天使的高尚情操和默默奉献的精神，温暖着每一位躺在病床上的患者。

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