延安旅游，创新营销中筑造品牌震撼力

中国旅游报记者吴娟

今年是延安旅游最火爆的一年，截止2010年11月底，延安市接待海内外游客突破1400万人次，创旅游综合收入突破70亿元人民币，分别增长38.01%和35.3%。说到今年延安的红色旅游，延安市旅游局局长赵熙盛兴奋之情溢于言表，他说：“今年是延安旅游接待人次数量最大的一年，而且是接待境外游客最多的一年，仅今年十月份，就连续接待了多个大型境外团队，延安已踏上了走向世界，争取更大海外客源市场的起跑线”。

延安旅游产业发展之所以取得这样的好成绩，得益于今年延安市强势的宣传促销和有效的市场拉动办法。

重奖旅行社，激发市场热情

为了强力推进“红色旅游兴业”战略，激发旅行社的积极性，2009年8月，延安市创新出台了《延安市旅游营销奖励办法》，鼓励增加来延安的旅游包机、专列、大巴车队、境外团队数量。《办法》出台后，共引来旅游包机、专

列、大巴车队、境外团队、自驾车队等各类大型旅游团队23批，在招徕客源方面取得了明显的效果。今年，延安市政府再次降低奖励门槛，对旅游营销奖励办法进行修订，这次修订增加了对自驾车旅游的奖励政策，以此更好地调动旅行社组织大型团队的积极性。重奖之下，本地各旅行社和外地旅行社热情高涨，纷纷积极运作大型旅游团队，掀起了延安旅游的新高潮。

10月16日一支来自俄罗斯、西班牙、匈牙利、葡萄牙、法国、英国等欧亚非18国的60多名外国游客来延安旅游。在延安市旅游局举行的隆重欢迎仪式上，游客代表来自荷兰的库恩先生激动地说：“我今天虽然没有着正装与各位领导同台，但是心里非常激动，也特别感动，延安城市、景区很美丽，服务也好。回去后我一定会加大宣传，组织更多的国民来延安旅游”。

10月24日，来自全国医药界的500余名企业家组成的旅游大巴车队来延安旅

游，这是十月份中迎来的第十一支大型团队。按常规，“十一”黄金周后一般都会逐渐进入旅游淡季，但是一支支大型团队的到来却让延安旅游始终保持火热的态势。

强势宣传推介，扩大品牌影响力

今年以来，延安市先后赶赴台湾、昆明、北海、南宁等多个城市，将“民族圣地，红色延安”的旅游品牌深入到各地市民心中。

2010年6月，上海市卢湾区复兴公园内，延安旅游宣传推介活动形式灵活生动，极富感染力。通过红色旅游推介、陕北民歌演唱等活动引起了市民极大的热情，勾起了人们心中深刻的红色情结。宝塔山、黄帝陵、黄河壶口瀑布等景区的红色文化、迷人风光深深吸引了在场的上万名市民，人们纷纷咨询到延安旅游的各种信息，各景区和旅行社带去的宣传资料被市民们抢要一空。

2010年5月，延安市委副书记、市长陈强，副市长张

西林亲自带领市旅游局、商务局等部门负责人赶赴珠三角进行旅游推介。在广州和深圳等市分别举办“延安市招商引资项目暨红色旅游推介座谈会”。所到之处，圣地延安的红色文化、黄土风情深深吸引了当地旅游企业、媒体和游客。

除了走出去宣传推介以外，今年延安市旅游局还先后组织外地旅行社、新闻媒体来延安踩线、中国艺术摄影家“走进圣地延安”摄影创作采风等活动。

紧紧把握每一次大型会展机会是延安旅游宣传的又一重要手段。今年，延安市旅游局积极组织景区、旅行社的相关负责人成立专门团队赶赴每一个大型展会，精心布展，强势宣传。“全国百城世博旅游宣传推广周”、银川市举办的陕甘宁蒙经济技术合作项目洽谈会、重庆市举行的2010年国内旅游交易会、上海世博会陕西周、西安市举办的第十四届“西洽

会”、陕西省第三届金秋旅游节、第三届陕西旅游商品博览会……一个个大型会展活动上“民族圣地，红色延安”就像一颗灿烂的红星在旅游市场上熠熠生辉。

增强宣传意识，让延安旅游遍布每个角落

“说到黄帝陵几乎人人都知道，可是有很大一部分人不知道黄帝陵在延安”。每提起此事，延安市旅游局局长赵熙盛都感触颇多，“增强宣传意识”也成了他经常挂在嘴边的一句话。每一次活动，每次会议，他都要求全局干部职工写一篇文章发网站、上简报或投到各大媒体。在他的要求和倡导下，延安市旅游局的干部职工各个都能写宣传报道。延安旅游动态频繁出现于网络、报刊、杂志等各类媒体。小到干部职工的名片，大到广告宣传牌，也都是延安旅游的宣传媒介。

在延安旅游大厦酒店大厅内，一座能转动的三面体

旅游宣传箱也倍受客人的关注。宣传牌一面是景区景点介绍、一面是延安旅游地图、另一面是酒店、餐厅、旅行社、景区等旅游企业的电话以及旅游主管部门的监督电话。三面体里面就是一个旅游投诉意见箱。这个样式新颖、内容丰富的多功能宣传箱是今年延安市旅游局的一个创新之举，在全市所有星级酒店大厅内将逐渐普及安置，这个宣传箱成为沟通游客与延安旅游以及旅游主管部门的一个直通道。

除了在本市内放置这样的旅游形象宣传牌外，今年延安市还斥巨资在首都机场、咸阳机场、延安机场等国际航空港内安置延安旅游形象宣传牌。这些与游客密切接触的形象宣传极大地提升了延安旅游的知名度。

通过各种形式的宣传，越来越多的游客对到延安旅游充满了向往，“民族圣地·红色延安”这一旅游品牌逐渐走向了世界。B⑧

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