助力老人跨越数字鸿沟 志愿者将走进百家社区

本报讯（记者靳国英）手机支付、预约挂号……为帮助老人融入数字生活，解决老年人使用智能设备的各类难题，11月25日，由共青团陕西省委、陕西省青少年发展基金会、浙江支付宝公益基金会、共青团西安市委、西安志愿者协会、三秦都市报全媒体等主办的“陕西省希望工程青年志愿者——蓝马甲数字助老项目走进百家社区公益行动”启动仪式在西安市蓝田县普化镇中心社区举行。

启动仪式后，首批10余名“蓝马甲”希望工程青年志愿者走进普化镇中心社区，开展以“智能生活温暖同行”为主题社区公益志愿服务，手把手教老年人使用智能设备，帮助老年人融入数字生活。

活动现场，志愿者耐心解惑，为老年人讲解了手机的基本设置，教老年人调节字体大小，清除内存，下载APP等，针对健康码、预约挂号、缴费、微信付款等问题，鼓励老年人敢于尝试，并手把手地帮助操作。同时，向老年人普及宣传防范电信诈骗常识等。老人们学习起智能设备来也是兴趣十足，争先恐后地咨询志愿者，生怕错过“知识点”。

“志愿者手把手教我，刚给我教了如何清理手机内存，健康码我也会操作了。”参加活动的一位老人激动地说。活动现场，多位老人表示，此次活动既满足了老年人对智能手机使用技能的需求，又增进大家相互之间的交流，很有意义。

据悉，“蓝马甲”数字助老公益项目将采用志愿者定点、定时、持续性、一对一服务的形式，志愿者现场答疑解惑、耐心指导教学，解决老人健康码、预约挂号、缴费、打车问路等方面的问题。项目招募200名青年志愿者，将走进100个社区，计划开展“智能生活温暖同行”社区公益志愿服务活动1200场次。

团省委希望工程公益志愿指导中心主任，省青少年发展基金会理事长乌钢表示，陕西希望工程将以“蓝马甲数字助老项目走进百家社区公益行动”为契机，弘扬志愿者精神和尊老爱老社会风尚，强化“为民情怀”，敢字为先、干字当头，着力破解难题，以更加有力的举措解决困境老人“烦心事”。

当天，省青基会、三秦都市报全媒体等向该中心社区捐建了“520希望工程图书室”。

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