给百名老人端饭的“特种兵” ——记公安灞桥分局纺织城派出所社区民警乔煜

民警和辖区群众在一起

在人民警察的队伍里，有这样一个群体，他们的世界里少有刀光剑影杀伐决断，但他们凭细心服务群众，用忠诚确保群众平安，靠热心为群众排忧解难，用平凡与琐碎描绘出一幅警民一家亲的温馨画面。他们就是社区民警。而灞桥分局纺织城派出所社区民警乔煜，就是这个群体中最亮眼的一颗星。

乔煜，男，1983年4月出生于西安市蓝田县一个普通的农民家庭，本科文化，2004年7月参加公安工作，先后担任过特警、刑警，在四个社区工作过，现为灞桥区纺织城六棉社区管片民警。乔煜刻苦钻研业务，时刻将群众的需要挂在心里，倾心关注弱势群体，成为社区居家养老中心的编外服务人员，社区老人提起警务室民警乔煜都赞不绝口。2013年乔煜被西安市公安局评为居住证制发工作先进个人，2014年被市局评为优秀社区民警，受分局嘉奖一次，2015年4月被灞桥区评为先进个人。2016年月被西安市公安局评为“汪勇式”个人，记个人三等功一次。2016年3月被陕西省委宣传部评为“陕西省岗位学雷锋标兵”，2016年3月被中宣部表彰命名为全国“岗位学雷锋标兵”。

作为一名普通的社区民警，乔煜每天所做的看似都是些家长里短鸡毛蒜皮的小事，但他还是凭耐心和爱心赢得了每个群众的喜爱，在六棉社区，他被群众们亲切的称为：“乔雷锋”。

给百名老人端饭的“特种兵”

西安市灞桥区六棉社区属于老旧社区，老年人较多，仅80岁以上的高龄老人就有300余人，其中空巢老人、困难老人、残疾老人有200余人，而在居家养老中心平均每天固定吃饭的就有100多名老人。做好老人的安全服务工作是社区稳定的重点，为此，从担任六棉社区管片民警的第一天起，乔煜便一头扎进了社区居家养老中心。

“叔叔阿姨们，我是新来的社区民警乔煜，从今天开始，我一有时间就会来咱居家养老中心给你们端饭，你们想吃什么只管给我说，食堂里没有的我出去给你们买，有什么困难随时叫我，从今天开始你们就是我的父母……”乔煜说完后，整个饭堂热烈的掌声久久不停，“真是稀奇啊，活了90多岁了，第一次享受警察给咱端饭这么高的待遇……”90岁的王大爷说，这幸福来得太突然了，简直不敢相信眼前的一切是真的，不知谁带头，大家高呼社会主义好，共产党万岁……

从此，乔煜把这里当作了自己收集社情民意的基地，只要有时间就来居家中心帮工作人员做饭、打扫卫生；与老人拉家常、听建议。很快这位阳光、帅气的年轻民警便有了许多“老”朋友。

虽然距离乔煜第一次给他们“端饭”已经过去了几年，但71岁的李大爷却直言自己一直记得那个场景：“我还记得那天中午吃的麻食，大家刚到社区食堂坐定，一个穿警服戴警帽的年轻警察笑着给我们把饭端过来了，一次端两碗，跑了一次又一次，还不住的说‘叔你小心着，这烫’，‘姨你要辣子不我给你拿\’，忙前忙后脸上汗都出来了也顾不上擦，一直伺候着我们这些老家伙吃完饭。”李大爷说，这一幕彻底改变了他心里警察都很严肃不好接触的印象。

今年91岁的老人刘爱珍虽然年纪大了，但心里亮堂得很，见到记者采访，她拉着记者的手说：“乔警官第一天来给我们端饭，大家都还嘀咕这是不是装样子给人看呢，现在几年了，乔来给我们端饭的次数越来越多，比自己家的娃还贴心，就再也没有人说闲话了。现在有啥事我们就找乔警官。”

记者了解到，今年端午节前夕，在乔煜的提议下，公安灞桥分局纺织城派出所还组织民警当起了志愿者，自费购买粽叶、糯米、蜜枣、红豆、猪肉、西瓜等，到六棉社区居家养老中心，穿起围裙，戴上炊事帽，变身大厨，与工作人员一起为老人们包粽子，包饺子，做麻食，陪老人一起过节、聊天，和老人们相处得非常愉快。

说起为何要这么做，乔煜说：“这里很多老人子女都不在身边，当社区民警的，就是要和街坊邻居建立亲人一样的关系。但这种关系如何建立，我一开始也比较发愁，担心我跟老人们年纪有差距沟通起来不容易，后来就琢磨出了这种‘笨办法’，多做事多交流，社区里的老人都是我的长辈，给他们尽些孝心让他们开心是我应该做的，有时间闲了给工作人员帮帮忙我自己也觉得很充实很开心。”在纺织城派出所教导员刘静的陪同下，记者采访乔煜感触颇深，他所做的点点滴滴不正是“两学一做”中“做”字的最好诠释吗？

社区里的流动课堂

今年“两学一做”学习教育开展以来，乔煜在所里学习的基础上组织社区里的党员、群众一起学党章，开展重温入党誓词等活动，以流动课堂的形式向群众深入解读怎样“学”、如何“做”，积极将“两学一做”延伸到了群众身边。

“流动课堂不拘于形式，不固定时间，只要群众有需要，随时都可以将课堂搬到居民家里、路边街头、工地、学校等地方去。”乔煜告诉记者，流动课堂的“授课”内容也不尽相同，一方面根据座谈对象的不同讲授不同的内容，比如给工地工人讲消防安全，给群众讲如何快速办理户口、居住证等便民政策，给老年人讲防诈骗知识，给学生就讲应当注意人身安全。另一方面，根据季节的变化授课的内容也有所调整，夏季讲防盗，告诉群众出门入睡前要仔细检查门窗是否关好；秋冬讲防火，取暖用电应小心。

流动课堂坚持开办了半年时间，群众是否认可，成果又如何？记者随机采访了一位六棉社区的群众，今年52岁的刘先生竖起了大拇指说：“现在我们社区流传着一句话叫‘有困难找乔警官’。下到几岁的小娃、上至八九十岁的老人，大家几乎都听过乔警官讲课，在大家心里，他就是我们六棉社区万能的守护神。”

面对群众如此之高的赞扬，乔煜却不好意思的称：“其实在我给大家讲课的过程中，自己本身也就是个学习提高的过程，‘两学一做’教导我在工作上要变被动为主动，我就应该走到群众中间去。这样增加了群众见警率不说，所里工作上的一些新举措新政策也及时宣传到位了，还能广泛的听听民声、收集群众的意见和建议。”

清晨70旬老人的求救电话

“有困难有事情不打110，找乔警官就可以”这句话在六棉社区不是传说，而是一个真实的写照。

今年6月份的一天清晨6时许，值完夜班的乔煜刚回到西郊的家，突然接到24号楼一位70岁老人来电说，自己出门倒个垃圾，不料钥匙忘在家里无法进门了。“别人的电话我都不知道，只知道乔警官你的电话，你看咋办啊。”老人焦急地说。

乔煜听了，一边安慰她别着急，开锁公司马上就到，一边迅速打电话联系开锁公司让其先去为老人开门。同时自己开车匆匆向六棉社区赶去。40分钟后，乔煜赶到了社区时，老人已经安全回家，看到乔煜上门来拿出洗好的水果给他吃，乔煜微笑着说：“水果先不吃了，大妈我想给你说，咱要不拿个绳子把钥匙串起来挂脖子上？以后出门进门也方便，也就不怕再把钥匙忘了。”说着像变戏法似得拿出来一根精美的编织绳，亲手为老人将钥匙系好带上。

感动的老人直说：“恐怕连自己娃也做不了这么周到呢。”而这样的小事，一桩桩一件件，连乔煜自己也已经记不清自己到底做了多少。

纺织城派出所教导员刘静说：“‘两学一做’开展以来，所里不管是治安案件还是刑事案件的发案率都下降了很多，群众对公安机关的满意率不断提高。乔煜就是所里‘两学一做\’学习教育中的一面旗帜，不管是在派出所里，还是在日常的社区工作中，乔煜都能把工作细化再细化，扎扎实实地服务群众。”

纺织城派出所所长陈世纪说：“这几个月来，纺织城派出所采取民警自学、支部领导带头学、集体学、结合工作实际学、抄笔记、写心得体会等方式，来贯彻落实‘两学一做’当中的‘学\’。通过学习，民警的团结意识、凝聚力都有所增强，精神面貌也发生了变化。户籍、治安、社区、刑警等窗口单位的民警都能以模范党员的标准来要求自己，热情服务，规范执法。治安民警在治安检查方面提出改进措施，工作更加细心细致，联合消防部门主动上门为辖区的宾馆、网吧等人员密集场所讲述消防知识，排除隐患，受到群众好评。”

记者手记

钉子

社区民警，这个警察队伍中与群众接触最多的群体，宣传安全知识、搜集社情民意、化解矛盾纠纷……可以说，哪里有需要哪里就有他们忙碌的身影。但往往比起惊天动地的英雄，他们是最容易被忽略的那一个。就像人们总是看到高楼巍峨，却想不起那一根根扎根在关键位置，风雨袭来我自岿然不动的钉子。

坚守岗位多年如一日，在没有鲜花掌声的地方默默的尽职尽责，社区民警的这种精神，不正是“钉子”精神的最好体现吗？

他是老人心目中最可靠的儿子，他是辖区左邻右舍情同手足的兄弟，他是孩子们眼中英武帅气的叔叔，他用微笑打开一个个禁锢的心灵，他用耐心化解一起起生活的风波。爱岗敬业，干一行，爱一行，专一行，这是乔煜对自己的基本要求。毫无疑问，他做到了，并且将“有困难找民警”的这种精神展现的淋漓尽致。

为老人端去一碗可口的饭菜，给进不了门的老人联系开锁公司，搀扶群众趟过发大水的马路……乔煜所做的看似都是些小事，但他主动、扎实地工作反映出的却是爱民为民的大情怀。用乔煜自己的话说：“在工作中我要继续不断超越自我完善自我，使这颗钉子不生锈，不动摇，永远将这种钉子精神传承、发扬下去，哪里有需要，我这颗钉子就深深的扎根在哪里……”

是啊，乔昱不愧是公安灞桥分局“两学一做”的一面旗帜，他的这种钉子精神值得社区民警借鉴、推广和总结。文/图本报记者晁阳 实习生张晴悦

记者走基层系列报道之四

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