强化内部管理 推进质量提升 ——记奋进中的蓝田县安村卫生院

题记：有一种职业，崇高而神圣；有一类人群，美丽而高尚。他们将济世救人的善念，化作人生的春意；他们用妙手回春的医术，点亮生命的明灯。这便是你，你们都有一个美丽的名字——白衣天使。

“春风贺喜无言语，排比花枝满杏园”。记者踩着春天的脚步来到白鹿原一隅的蓝田县安村卫生院，这里的医务人员在县卫计局的正确领导下，紧紧围绕“创建人民满意卫生院”主题活动，强化内部管理，夯实精神文明建设，采取“走出去、请进来”的方法，有效推进医疗质量有序提升，赢得了当地群众的一致信赖。

为了改善群众的就医环境、优化群众的就医条件，安村卫生院每周都开展环境卫生大扫除活动，清除卫生死角，保证楼道、楼梯干净无污渍、无乱堆乱放现象，同时安排专职同志不定期巡查，发现问题及时整改。实行“无假日门诊”和“24小时应诊”，确保患者能得到及时诊治。改善便民服务设施，合疗门诊报销与收费同室办公，班外时间门诊报销与收费由一人负责，简化了手续，节约了群众的就诊时间。

严格执行领导带班值班和关键岗位24小时值班制度是安村卫生院的一条“铁规”。其他规章制度也能切合医院的实际情况，基本医疗服务费、公卫经费、新合疗资金等各项专用资金确保全部拨付到位，做到专款专用。严格执行资产管理制度，固定资产有卡片、使用有登记、存放有地点，确保国有资产不流失。

安村卫生院一直注重党风行风建设，进一步引导职工转变工作作风，规范服务行为，提高办事效率和服务质量。通过多次医德医风教育使职工树立了良好的职业道德，形成了严谨的工作作风，提升了服务水平和工作态度，使患者明明白白就医、放放心心用药。服务患者，满足更多群众的就医需求是他们一直的追求，为了达到这一目标该院分别选派医生、护士去西安航天医院进行轮训。熟悉二级医院住院部工作流程及电子病历书写规范，基本掌握常见病诊断处理能力。在县局组织的医师业务讲堂活动中该院的邓云峰大夫在鹿塬片区演讲中获得第一名的优异成绩。

在这里可以看到卫生院的入口设置有明显的禁烟标志，门诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处均张贴悬挂禁烟标志。据介绍卫生院公卫科在街道、市场、学校等人口聚集地先后进行多次健康教育宣传咨询活动，累计发放宣传资料4650余份，本辖区内27个村卫生室出版墙报158期158份，覆盖率100%。还对所有的村卫生室、行政村进行40余次督导和宣传，累计参与群众20000余人。

当问到公卫这一话题时，安村卫生院邵院长说，他们的基本公共卫生服务紧密结合上级业务部门的指导意见，以签约式服务为抓手，进一步健全工作机制，强化工作职责。各科室加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导及督导，利用服务团队进村入户、慢病随访、发放消毒药品等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，尽最大力量提高群众的健康意识。

新农合政策调整宣传及转诊执行他们印制了《科学就医、分级诊疗》小册子5000余份，发放到村，户均1份。院领导分别召开了全体乡医和全院职工会，认真学习了新农合的政策调整内容，在LED电子屏上滚动播放新农合政策宣传时了解、熟悉新农合的政策内容，在每个村悬挂一条横幅，及时告知群众合理转诊。

“基层医疗卫生机构建设是深化医药卫生体制改革的重要内容，是夯实基层基础，统筹城乡卫生事业发展的重大举措”。邵院长在采访结束时表示，今年全体职工将继续以饱满的热情，昂扬的斗志奋斗在卫生工作第一线，积极做好分级诊疗工作的宣传，不断提高服务能力，最大限度满足当地群众的就医需求。（记者凌云龙）

基层风采

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