团队协作搭台子签约服务创牌子蓝田县蓝关镇卫生院签约式服务受好评

医务人员深入山区农村与群众现场签约服务

医护人员上门为群众进行健康检查

本报讯（记者凌云龙）蓝田县蓝关镇卫生院坚持“以病人为中心”，以创建“人民满意卫生院”活动为突破口，牢固树立全心全意为人民服务理念，扎实开展签约式服务，受到辖区群众普遍好评。

县卫生局工作部署后，该院迅速制定《蓝关镇卫生院创建人民满意卫生院工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组。根据卫生院人员及村卫生地域分布情况，将人员划分成六个技术服务指导团队，每个团队由“一名医生、一名护士、一名公卫专干、一名乡村医生及其他职能科室人员”组成，分包24个村卫生室。每个团队分包四家村卫生室，每月完成不少于10天健康服务工作，全覆盖到包村重点人群及特需人群的随访及体检工作。与此同时，将24家村医按照地域划分成四组，选拔业务能力强的四名村医担任小组组长，完成全民的健康指导与促进工作。

亮标准，广宣传，反监督。通过在各村醒目位置张贴医疗服务内容及服务标准，让人民群众反监督工作开展情况，该院服务团队走村入户，发放《健康知识手册》,挨家挨户的形式进行宣传。在记者采访中，榆林村的一名妇女说：“之前就医，只知道合疗报销后，就应该付款。现在通过宣传后明白了合疗报销比例，也明白了诊疗费怎么一回事。打消了我多年了对医院收费不透明的看法。同时还了解了要科学食用碘盐，茶水不能服药等知识，这样的宣传真的很好！”

扎实同村民签约服务，团队协作为重点人群健康护航。雷家湾村一位老太太动情地说：“我身患小儿麻痹症，两个腿行走困难，有了病就耗着，没有参加过体检，没想到卫生院的大夫带着设备来我家给我上门检查，关心我们这些老人，他们比我的儿女都好……”说着说着老太太禁不住感动得老泪众横。蓝关镇卫生院以65岁老年人、0~6岁儿童、孕产妇、高血压、糖尿病、重性精神病、孤寡老人及行动不便人群为重点服务对象，入户开展体检及随访，解决实际情况。确保不遗漏一户村民。

在卫生院专业技术团队指导下，他们开展以乡村医生为主体、以卫生服务团队为依托的乡村医生签约式服务，为农民提供方便、价廉的基本医疗卫生服务。通过入户团队服务，使乡医充分熟悉所在村民健康情况。医疗团队定期的上门服务，得到了村民的认可，陶玉河村一名身患高血压及糖尿病的村民说：“我每年都享受到医院的免费体检和及时的关心，现在医院的医生定期来我家给我量血压、测血糖，还不厌其烦地给我解释该怎么吃药。通过医院医生和乡医细致入微的关心，我的血压、血糖都控制得不错，感谢党的好政策！”

记者采访中了解到，蓝关镇卫生院和村卫生室组成的签约服务团队为民办实事，办好事不胜枚举。有个村子的老人长期卧床不起，身患褥疮，儿女不知所措，通过医生们的精心照顾，褥疮痊愈。医护人员还教会老人子女如何护理老人，翻身、拍背、饮食、大小便等。有几户重型精神疾病患者家庭因病致贫，卫生院指导帮助患者申请慢性病补助，指导办理残疾证，申请民政补助，缓解患者服药费用……

身沐一片灿烂，心系一份执着，带着爱心上路，唤来百姓安康。蓝关镇卫生院就这样通过一次次的宣传和集中与入户相结合的签约方式，加深了医患之间的联系和沟通，增强了签约居民的归属感，受到了群众的交口称赞。

蓝关镇卫生院负责人在记者采访时说：“通过我们团队入户开展疾病宣传、体检与随访、惠民政策宣传、关爱帮扶，不但拉近了医患之间的距离，同时也提高了我们卫生系统的声誉。以后我们还会一如既往地做到全心全意为人民群众服务，为大家的健康保驾护航。更为创建人民满意卫生院而不懈奋斗。”

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