农行陕西分行营业部加速推进“互联网+金融服务”

　　本报讯 （通讯员 刘丽丽 齐瑞平）随着“互联网+”点燃创新发展引擎，农行陕西分行营业部积极推进面向全网客户的金融服务，不断加深电子银行产品对客户的渗透率，全面提升互联网金融服务能力，以智能化金融服务提升客户体验。

　　该部不断深化互联网思维，以客户需求为导向，发挥自身技术优势，实现与企业合作从线下到线上的升级迁移。去年8月初，该部与全国“互联网+物流”行业领军企业——贵阳货车帮科技有限公司（下称“货车帮”）合作开展了线下“三秦通”发卡、充值业务。该部密切关注企业需求，依据“货车帮”用户群对手机“一键式”操作方式的良好体验，以电子商务“授权支付扣款”模式为切入点，全面对接“货车帮”线上业务。今年一季度末，该部为“货车帮”成功开通手机APP线上充值业务，在全国货运物流行业打响了农行电商品牌。交易开通首日，线上签约农行支付用户突破400户，充值资金达到81.34万元。

　　另外，该部借助互联网发展优势，积极打造立体多元的服务渠道。通过精准对接企业需求，今年3月28日，该部开办的全省系统首家线上线下“全路通”智慧物业项目在西安阎良区顺利投产运行。该项目不但实现了水电费的自助缴纳充值，还针对企业业主众多、经常出差、缴费不便的实际，通过微信客户端为业主提供线上缴费、线下自助充值、交易查询、投诉报修、上传资料、微信提示等功能，实现了物业公司与业主的实时交互，并将企业下属的教育、餐饮等板块全部整合进入线上管理，覆盖5个社区2000多户业主，对群众来说，“再不用担心物业下班没有地方买电买水了”，为银企共建互联互通“智慧物业”闯出了一条新路子。

　　此外，结合电商企业发展需求，该部通过“农银e管家”平台解决多数企业货款与订单“对账难”的实际问题，从支付结算做起，帮助企业提高资金收付效率，并为其提供订单管理、库存管理、统计分析等“管家式”服务。去年底，该部为户县一家国家级农业产业化龙头公司量身搭建了e农管家，通过项目服务团队持续的跟踪指导，了解产品上线后的使用情况，面对面指导操作，为该公司财务室申办了终端商户，并为其合作经销商搭建了上下游关系，有效解决了该公司财务室原有现场收付款带来的账务统计繁杂的问题，在e农管家平台上线的短短一周内，该公司就实现了38笔线上交易，发展了21户下游经销商。

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