终点站“变脸”乘客半路被甩 续乘加钱不撕票难以到达的“终点站”

本报讯（记者 社新 实习记者 文工）车站买票时售票员称，班车到余下“老电厂”，可还未到“老电厂”，售票员却让乘客下车，否则要加一元钱……昨日，马师傅将自己的遭遇投诉至相关部门，却遭到工作人员的敷衍。“售票员半路赶乘客下车，额外另收车费还不给车票，这种服务态度着实让人生气。”

车站称终点站在“老电厂”

12月26日，马师傅向记者讲述：24日，他与同事前往户县余下镇老电厂办事，便到汽车南站准备搭乘咸阳至余下镇的班车。买票前他特意向售票员询问终点站是否在余下镇老电厂时，得到了售票员肯定的答复，随后他以每张11元的价格，购买了两张车票。

售票员中途却要加钱

谁知班车出发后，行至余下镇一个名叫“二商店”的站点时，陕D-73121班车的售票员以到达终点站为由，驱赶马师傅两人下车。马师傅提出质疑后，售票员表示，如果要继续前行至老电厂，需要每人加1元钱的票价，人生地不熟的马师傅无奈地接受了售票员的要求。车辆行驶约3公里后到达目的地，但售票员始终没有给马师傅加钱的车票。

办完事后，马师傅在老电厂终点站等候每半小时一趟的班车返回咸阳，谁知等了近一小时却没有车的踪影，询问终点站签字处的一工作人员后得知，班车一般不会在此处停放，需要在余下“二商店”站坐车，无奈马师傅只好打车前往“二商店”站。

客管：调查属实将处理

26日，在汽车南站，咸运集团一公司张队长面对马师傅的遭遇和质疑，解释说，因为城市建设，以前的余下老汽车站被拆除，班车便改在余下镇“二商店”上下乘客，时间长了这里就成了“终点站”。之后，余下运管部门在余下镇老电厂处设立了签字地点，所有车辆不管有没有乘客都必须到老电厂。所以中途产生的距离，乘客要去老电厂需要另外加钱。

马师傅表示，余下运管部门要求在老电厂签字，意味着终点站是老电厂并非“二商店”，那为什么还要加钱，要加钱为什么买票时不向乘客说明？作为一个窗口服务行业，售票员中途赶乘客下车，卖票不撕票等行为是否合适？

咸阳道路运输管理所客运管理站陈站长表示，将会对马师傅反映的情况进行调查，如情况属实，将会按照相关规定进行处理。(D)(4)

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