阳光讯(记者 刘金)优化营商环境是政府向社会做出的郑重承诺,是一方经济发展的软实力,同时亦是转变政府职能,改进工作作风的重要举措。高陵区不动产登记中心成立以来,始终坚持“统一规范、简政放权、便民利民、廉洁高效”的服务理念,践行“新举措”,建设“星窗口”,奉献“心服务”,不断在新的起点实现新的跨越,全力打造不动产服务金招牌。
服务上,树形象。高陵区不动产登记中心牢固树立以人民为中心的服务理念,弘扬国土铁军新形象,贯穿微笑服务,坚持廉洁高效,统一规范,便民利民的服务宗旨,树立“小窗口、大服务”的工作目标,提升窗口服务的标准化、流程化、规范化水平,倡导窗口人员主动服务,努力实现服务沟通“零距离”,服务效率“零拖延”,服务流程“零障碍”,服务质量“零差错”;全面叫响做实优化提升不动产登记营商环境,服务追赶超越一流品牌。
落实上,善作为。制订严格的登记制度,建立健全一次性告知、容缺审核、最多跑一次事项清单等服务制度,对所有的不动产登记事项只说“怎么办”,不说“不能办”。设立企业办证绿色通道,由专人负责全程跟踪督办,零距离服务企业,针对业务受理情况提出容缺受理、错时、延时办理。严格落实行动方案、明确目标、夯实责任,建立解决历史遗留问题、疑难问题会商机制,有效破解难题,把各项任务举措落到实处。深入群众、走访企业,征求意见,查摆不足,补齐短板。主动对接协调,对急于用证、急于贷款等特殊登记即来即办,特事特办,以自己的辛苦指数换取企业及群众的满意指数。
特殊群体高级制订:对于老幼病残等特殊群体,第一时间开辟绿色通道,第一时间上门服务,第一时间解决难题。急事急办、特事特办、敢于担当,以热心、诚心、细心、耐心换取群众安心、顺心。用真情暖民心,让办证不仅有“温度”更有“速度”。大爱无形,善行无际,在行动中践忠诚,在实干中赢口碑。
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高陵新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离高陵区再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。