及时解决贫困村贫困户集中反映的技术问题 “产业脱贫技术服务110”护航致富路

■首席记者张端

“喂？俺家的羊不吃草了，快让技术员来给看看吧！”10月14日早上9点多，高陵区产业脱贫技术服务110指挥中心开通的首日，就接到了贫困户朱钢打来的求助电话，电话里朱钢的声音急促又紧张：“好几只羊都没精打采的，不吃不喝，这是咋回事吗？”“您别着急，我们马上派技术队的工作人员去你家！”

10点多，高陵区产业扶贫技术帮扶养殖服务队的朱旭东、郑新龙赶到了耿镇街道安家村朱钢的家里。“哎呀！你们来这么快！俺正在这试着给羊喂水呢！”看到朱旭东和郑新龙，朱钢心里有底了。“前一段也是羊不吃不喝，朱大夫和郑大夫给治了，没几天就又活蹦乱跳了！”

原来，朱钢以前没养过奶山羊，今年夏天，在高陵区产业脱贫办的帮扶下，他和老母亲经过技术培训一起养了12只奶山羊，准备依靠养殖产业脱贫致富，可没想到，由于缺乏养殖经验，这平时看着温顺绵软的奶山羊动不动就犯起牛脾气，常把朱钢急得一头汗。“上次多亏了你们，让这些小羊死里逃生，这次也快给它们瞧病吧。”

朱旭东和郑新龙有备而来，拿出了药匣子，先给不吃不喝的几只奶山羊查体温。一番检查过后，两位技术员心里有了谱。“老朱，你不用担心，这羊啊，是感冒了！打上几天针就没事了。”

走出朱钢的家，两位技术员琢磨着，这几天要挨家挨户把养殖奶山羊的贫困户走个遍，给大家再巩固巩固养殖的科学知识。

自从10月14日市县两级产业脱贫技术服务110指挥中心正式启动，短短几日，已有不少农户通过产业脱贫技术服务110解决了产业脱贫中遇到的难题。

“其实在这之前，各个区县就有了各自的农技服务专线电话，一直在为农户提供专业服务。”西安市农林委产业脱贫办副主任校步升告诉记者：“这次建立省市县三级24小时产业脱贫技术服务110指挥中心，将资源进行了有效整合，也畅通了服务机制，县级解决不了的问题，市级进行协调统筹，形成上下联动、左右贯通、反应灵敏、快速高效的工作运行机制。”

记者了解到，目前，西安市8个涉农区县和西咸新区产业脱贫技术服务110指挥中心已经实现了全覆盖，专家团队、县级技术服务小分队、新型经营主体技术团队、农业农村能人技术服务团队等4类技术服务人员将随时接受“指挥”“调度”人员安排的技术服务任务，确保“24小时值班电话”及时接通，并在3日内完成技术服务。

目前，产业脱贫技术服务110工作在西安市全面推开，已有不少农民遇到的农技“疑难杂症”通过电话热线得到了及时解决。

“可以说效果初现，但要形成长效机制，还要做好督导和监管。”校步升说：“10月16日，市农林委派出五个督导小组到全市8个涉农区县和西咸新区开展全面督导，内容包括各区县农业（农林）局长是否亲自抓、对产业脱贫技术服务百日行动是否有安排部署、产业脱贫技术服务110指挥中心是否人员配备齐全，是否职责明确、电话是否向社会公布、体系流程图是否上墙、群众咨询记录是否明确登记制度、明白卡是否张贴到村、分发到户等12个方面，全面推进这一工作落到实处。”

产业脱贫技术服务110指挥中心还将实行信息周报制度和明察暗访制度，对履职不到位的工作人员实时督责，确保每一位农户的农技问题都能第一时间得到解决。

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