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说好“不过退费” 现却人去楼空 女孩报名公考培训遭遇退费难

来源:三秦都市报 2022-04-09 00:58   https://www.yybnet.net/

“交了16999元参加公考培训,合同上清清楚楚写明了如果学员未通过笔试或是面试,培训机构需要退还1.2万元培训费,现在我没考过要退费,他们却一拖再拖。”4月7日,延安女孩小聂向三秦都市报求助,希望能讨个说法。

小聂介绍,去年她计划报考延安某事业单位,于是缴费16999元,在北京导氮教育科技有限公司西安分公司开办的培训机构里上课,对方承诺,在按照约定参加培训的情况下,如果最终未被招录,可以退还1.2万元课时费。今年初招录名单出来后,她没考上,于是按照约定递交了退费申请,可是现在近两个月过去了,说好的钱仍未退回。更糟的是,当初与她签订协议的导氮教育西安分公司,现已人去楼空。

“西安分公司找不到人以后,延安那边接手了我的退费问题,我催了几次,他们就说账上没钱让等。”小聂说,觉得退费无望,她也曾考虑继续上课,但还需再补交3000元钱,这让她无法接受。“现在钱退不了,西安的机构已经跑路,再交钱打水漂怎么办?”她希望对方别再拖延尽快给她退费,“当时为了上课我贷款付的钱,现在钱退不回来我贷款都没法还。”

针对小聂反映的问题,记者随后联系到了该培训机构延安点的一位刘姓负责人。该负责人表示,受疫情、政策管控等影响,他们公司的经营的确遇到了一些问题,但并不是不打算给学员退费,“公司及总部正在积极寻求解决办法,需要再等等。”其称,学员如果想要继续上课是没问题的,补交费用方面可以协商,“这个补交的费用不是乱收的,是要看她具体上什么课,价值多少钱,3000元的话应该是补的差价。”该负责人表示,“学员现在如果要退费,就得再等等。如果还是想上课但对补交的费用有异议,可以与我们具体协商,我们看看能不能做些减免优惠。”

针对小聂反映的导氮教育西安分公司“跑路”的问题,记者也分别联系了西安市长安区市场监督管理局和长安区教育局。两部门介绍,此前也有接到过该公司的相关投诉,并曾多次前往现场,按照规定做出相应处理。该公司之后人去楼空,目前已被列入经营异常名录。因相关责任人“消失”,市民可能需要通过司法途径维权。“天眼查”上则显示,该公司目前涉及的法律诉讼多达27条。本报记者张晴悦

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长安新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离长安区再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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