品质体验缺一不可 西安民宿业将迎新一轮洗牌

陕西作为旅游大省，历史人文资源和自然资源得天独厚。民宿是旅游业的重要组成部分，近年来在政府相关政策的扶持下，西安民宿业的发展进入井喷式的上升阶段。但受到疫情的影响，民宿的发展备受考验，民宿商家如何自救？成为当前亟需解决的问题。

疫情期间民宿业备受考验

2018年11月，西安发放了首批民宿营业执照。随后民俗经营便紧跟政策，充分挖掘丰富的历史文化资源，越来越多的具有本土特色的民宿，为民宿业的发展注入了“强心剂”。

民宿业相关研究指出，西安地区民宿有巨大的市场需求，前景广阔。据途家网的数据显示：2018年西安的民宿经营同比2017年增长了50%。截至2018年5月中旬，西安民宿的产值同比增长居全国第一。

但民宿业的发展并非一帆风顺。为应对“新冠”疫情，全国民宿关停，并积极处理退订订单。春节期间，为处理巨量退订订单，途家网的客服人员开启了24小时奋战模式。“整个旅游业受打击的同时，民宿业主也担负着巨大压力，其未来几个月的收入全部会受到影响。”爱彼迎中国总裁彭韬说。

西安民宿业主“不舍长安里”总裁马旖旎曾表示：“‘不舍长安里’”共67间民宿，在疫情期间遭受损失预估在40～50万元，由于同样面临疫情带来的损失及其他原因，房东无法减免租金。

据了解，民宿业主处于危机中的默认规则是，持有房源越少，面临的风险和损失越低。相较“不舍长安里”的亏损情况，笔者了解到，西安民宿业主Vivian持有4套房源，其损失为8万元左右。

中国饭店协会发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告》显示，2020年前两个月，酒店和民宿类住宿企业营业额损失超过670亿元。74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店。90%以上的被访企业认为6个月以后才能完全恢复。

困境出现

政策推进民宿回暖

对于此次民宿业发展的“断崖式”下跌，乡伴创客学院院长、田园梦想家创办人顾军表示，2020年本就是民宿行业的“大考”之年。部分网红民宿在2016年民宿火热时期通过众筹募集资金，因而面临着“众筹”还款的瓶颈，此次不可避免的会受到重创甚至破产，而一些前期有资金问题的民宿，会在疫情后产生“暴雷”，从而牵连整个行业，而此次疫情毫无疑问让民宿行业下半年的“大考”提前了。如何自救成为当前的严峻问题。

疫情期间的自救，不仅是对既有损失的补偿，也包含着对更加积极健康发展模式的探索。就西安民宿行业发展的大环境来看，民宿个性化不足，存在盲目模仿，高度同质化的问题。

其实，早在2019年，市级民宿管理标准、《西安市关于促进民宿发展三年行动方案(2019—2021年)》就规定了民宿业经营管理的相关细则，在加大财政支持、加强民宿业基本服务管理的同时，力求推动民宿业发展模式多元化，营销创意化。

面临疫情的“大关”，西安市文化旅游局于2月份出台文旅行业专项支持政策，帮助企业缓解经营困难，通过景区免费、定向奖补、扩大惠民等激活文化旅游业的市场复苏。

而陕西省旅游协会民宿分会也提出减租倡议，建议民宿房东对民宿经营者减免租金；减免会员2020年度会费；借助陕西省旅游协会的平台宣传和资源接入来扶持民宿业发展。

多业联动

品质民宿脱颖而出

在此关口下，西安民宿业也在“复业”的道路上积极应对，民宿业主纷纷探索自救的道路。

一方面，部分民宿经营者与房东协商减免房租，如持有4套房源的西安民宿业主文静，房东为其持有的4套房源减免了3套房源租金。同时，民宿业主也要充分利用当地政府的扶持政策，或减少房源，变短租为长租，通过预售促销及线下、线上出售文化创意产品及地方特产的方式弥补损失。

另一方面，品质民宿也充分利用疫情期间的公益活动、借助多种平台开展宣传，通过宣传自身独特风格来吸引客源。如位于长安区的西安悠享小院民宿，其视频在抖音平台阅读量过10万，并在刚复工的第一个周末便客满；临潼后瀛骊山民宿，则在微信公众号上启动免费入住、5折体验券等福利，并给赴武汉支援的医护工作人员提供免费入住一晚、在岗执勤医护和交警5折入住等福利；而对于有高品质入住和游玩体验的游客来说，商洛金丝峡欣·沐阳王家坡民宿不仅具有神仙颜值的山居，更有一片宁静悠闲的山间鸟语花香，除了自身独特的设计风格和周边自然风光景区金丝峡的加持外，还送出原价598元现在388元的入住优惠……

不难看出，大家更愿感受大自然春日的灿漫，与家人到山间漫步闲逛，看花开、听鸟鸣、品茶酌酒、享一屋悠闲。花海云烟的春日，愿在鸟语中醒来，与云烟相伴的轻奢民宿体验，依然是追求品质体验游客们的首选。由此可见，经过市场考验后的高品质民宿，或会提前进入高需求期。

孙昭通讯员乔博

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