■首席记者张端
“我没病!凭啥把我送到医院来?”已经晚上10点多,长安区人民医院的走廊上传来了一阵争吵。
“当时有一位年前就来到咱们西安市救助管理站的求助人员董某,1月29日晚上测体温的时候发现有点发烧,我们就连夜把他送到了医院。”回忆起当时的情形,西安市救助管理站工作人员姚力显得很淡定。“救助站服务群体有一定的特殊性和复杂性,难免遇到有情绪的被救助对象,我们已经习惯了。”
当天晚上,面对情绪急躁的董某,姚力晓之以理、动之以情,一番耐心的劝说,终于打消了董某的顾虑,积极配合完成检查。最终在医生的建议下,凌晨2点多,姚力带着董某回到救助站隔离观察。
作为西安市救助管理站内一线医务值班人员的姚力,要负责求助人员送医、住宿区域消毒、出入人员监测、每日两次站内受助人员的体温测量等烦琐而重要的工作。“1月27日,西安市救助管理站正式启动了疫情防控应急机制,每天都要严格对全站场所消毒、对人员进行全面管理。春节期间,在救助站住宿的求助人员有三四十名,为他们做好各项管理服务,就是守好救助站疫情防控的第一道防线。”姚力说。
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