“双11”新纪录 天猫全天交易额1682亿元 截至昨日18点 老陕花28.5亿元

菜鸟物流仓库现场

西安天猫卖家在仓库打包出货

从2009年的5000万元，到2016年的1207亿元，再到今年的1682亿元，无线成交占比90%。“双11”也从历年的线上购物，成为线上线下众商家为消费者提供好物好品的狂欢节。三秦都市报在天猫“双11”上海媒体中心数据大屏看到，11月11日零点之后仅过了3分01秒，成交额超100亿元人民币，13点09分49秒，已超去年全天1207亿成交额，天猫全天交易额1682亿元。

买家

陕西人最爱买手机和毛呢外套

三秦都市报记者从海量数据中看到，截至昨日18时，在各省购买金额榜单省份排名中，陕西省位列第16位，购买金额为28.5亿元。在西安，雁塔区、未央区、长安区的消费者购买力超强；在宝鸡，渭滨区、金台区、陈仓区的消费者购买能力最强。在陕西乡镇消费排行中，神木市神木镇、府谷县府谷镇、南郑区大河坎镇、绥德县名州镇、西乡县城关镇位于前五，其中热卖的农产品为苹果、奇异果、蜂蜜、石榴和小米。

最受陕西消费者欢迎的商品为手机、毛呢外套、羽绒服、靴子和针织衫，陕西人今年仅用14小时11分就超去年“双11”全天交易额。在购买人群性别年龄分布中，男女比例为4：6，其中26-35岁的消费者购买力最强，其次是25岁以下、40岁以上和36-40岁的消费者。在“双11”购买旅游产品方面，咱老陕最爱的全球旅游目的地为泰国、日本、中国香港、新加坡和澳大利亚。

物流

西安在签收排名中位列第九

同样完成超越的还有物流服务，零点刚过12分钟，第一个订单便完成签收，上海嘉定区刘先生11日零点后在天猫超市购买了零食，菜鸟智慧物流从离他最近的仓库发货，实现了分钟级配送。菜鸟网络数据显示，在快递小哥彻夜未眠的努力下，截至昨日18点49分，物流订单量突破6.57亿，超越2016年“双11”全天。全国已有340个城市（含港澳台）的用户收到当天下单的包裹，其中上海、成都、广州排前三，西安在签收排名中位列第九。

菜鸟网络总裁万霖在现场表示，“双11”是面向未来的新物流练兵场，是一场科技、数据协同的战役。为了做好“双11”物流，菜鸟协同了包括仓配、快递在内全国将近3000万平方米的仓库、分拨、配送点，超过300万物流人员，18.8万个快递网点，近3万个末端驿站、20万组自提柜、超过10万个快递代办点。在全国重点物流基地，菜鸟大规模启用了机器人仓库，通过AGV机器人、全自动流水线、机械臂等方式，让它们联动形成仓群来服务“双11”。

线下

西安消费者加入线下商超狂欢

除了线上的买买买，昨日13点30分，西安万和城东南角已经有近千人在商场大屏前集合，等待14点开启捉黄金猫的红包互动环节，大家只需要打开手机淘宝捉到黄金猫，就可以领取最低100元的“双11”红包，线上线下都可以使用。

万和城董事长助理陈开剑告诉记者，今年“双11”恰逢周六，大家都很开心地举着手机捉黄金猫，不管抢没抢到红包，都会进店逛逛，商场在服饰、餐饮等品类也同时五折优惠。万和城内搭建的舒华快闪店也吸引了众多消费者的目光，消费者可以在线下体验舒华的跑步机、动感单车等运动器械，如果喜欢可以现场付款，也可回到家后在天猫下单，线上线下同价。

今年“双11”是万和城首次加入线下狂欢，陈开剑表示，万和城一直在探索商业的转型升级和客户体验升级，而对于消费者来说，线上线下的全面融合将带给大家全新的体验。通过阿里巴巴的大数据分析，能得出附近消费者的购物喜好和兴趣所在。未来万和城还会在地铁商街布局新零售，既要满足消费者吃喝玩乐和购物需求，还要有非常棒的体验感。

企划部经理齐光洁告诉记者，很多人认为“双11”是线上的狂欢，跟线下没有关系，但发展到今天，作为线上线下同品牌，折扣力度是一致的，在商家的大力补贴下，实体店的折扣力度甚至比线上还低。同时，银泰在陕西已将新零售落地，不久前在宝鸡开业的银泰，引进in+阿里新零售线下体验店，店内没有价码牌，只有二维码，消费者只需扫描就会连接到线上平台，可以看到商品详情并线上付款，也可以在商场结算。明年在西安银泰也将开启女装、童装、零食等品类的十多家新零售体验店。

卖家

西安90后团队全力奋战“双11”

“双11”对于消费者来说，是一次购物的体验和狂欢，但对于卖家来讲，却是一场“攻坚战”，西安天猫卖家、经营张兴邦食品旗舰店的辛阳告诉记者，2016年7月份开始做线上，主要销售小磨香油、油泼辣子、芝麻、擀面皮等陕西特色产品。

今年是团队首次参加“双11”，早在9月份就已开始备战，团队由21人组成，大多是90后，大家都非常期待和重视，要在奋战的24小时将陕西农特产品卖向全国和全世界。截至昨日22点，张兴邦食品旗舰店“双11”销售额已突破32万元，近5000多件货品正在紧张打包出货，压榨菜籽油、油泼辣子和芝麻酱是卖的最好的货品，江浙沪成为销量最多的地方，最远一单销往内蒙古地区。

辛阳不时穿梭在电脑中，工作人员电脑里的“旺旺声”此起彼伏，公司大厅墙上悬挂着的“双11不吃饭不睡觉打起精神赚钞票”的横幅颇为醒目。她说，“双11”前的几个小时基本都是顾客在询问，零点一过，战斗才真正打响，客服基本是马不停蹄处理询问，1000余平米的仓库内，同事们随时打包出货，大家忙而不乱，后勤团队早已买好泡面、水果、零食和酸奶等补给品供大家食用。

影响

“双11”是全球商业力量的大协同

记者了解到，天猫“双11”是“新零售”的一次大检阅，全球超14万品牌投入1500万好货，海内外超100万商家线上线下打通，52大核心商圈、近10万智慧门店、超50万家零售小店等共同参与，带来真正立体的、全方位的新零售体验。

与此同时，今年天猫“双11”更加全球化，Lazada在东南亚的注册用户已经达到6亿，速卖通的海外用户超过1亿，世界各地越来越多的线下实体店投入到盛大狂欢之中。尤其值得一提的是，包括海澜之家、百雀羚、格力等在内的100家中国知名品牌此次更是借助天猫双11“出海”，迎接遍布全球的消费者。正如阿里巴巴CEO张勇此前所说，从2009年的一个想法到2017年的“中国现象，全球共振”，“双11”是全球所有商业力量在科技、大数据驱动下，完成的一次全球大协同，也是世界的中国现象。

这样的一个天猫“双11”，也堪称中国经济的晴雨表，展示着中国经济的活力以及消费者正在迸发的巨大能量。因此，它所完成的对去年1207亿元交易纪录的轻松超越，其意义重大。张勇表示，这个背后，体现了中国商业的进步，也体现了中国消费升级的需求，人们的生活方式有了巨大的变化。文/图本报记者王媚

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