平安建设“总动员”　便民服务暖民心 ——藤县公安机关多举措提升群众安全感满意度综述

本报记者 杨苑君通讯员 李龙承

春节假期是外出务工人员、大学生等返乡人群办事办证的高峰期，藤县公安局民警主动放弃休息时间，推出办证、办户口业务等便民利民措施，获得了群众好评。

春节假期户籍窗口便民利民服务不中断，是藤县公安机关多举措提升群众安全感和满意度的一个缩影。当前，藤县公安局围绕“平安建设”的主题，努力打造“安全县城”“让人民满意”的公安品牌。在广西民意测评中，藤县从2017年第二季度全区排名第44位到第四季度排名跃居第14位，排名持续提升，安全感再创历史新高。

入户走访全覆盖

“您有微信吗？我们互加微信，有什么事情都可以及时反映。”连日来，在藤县村里乡间，民警深入田垄地头开展“大巡访、大走访”工作。为密切警民关系，藤县公安局党委去年组织全体民警深入全县17个乡镇、260多个村屯，发动群众共同参与群防群治。

该局以推动“大巡访、大走访”工作向农村地区延伸为抓手，联合乡镇党委、政府组建义务巡防队，强化基层治安防控、及时处理矛盾纠纷，最大限度地把警力摆上路面，有效提高路面见警率、管事率。

同时，民警在走访入户中，深入群众开展“六访三讲三问三留”活动，有效促进与社会各界沟通交流，全面加强警察公共关系建设，促进人民群众安全感提升。活动开展以来，该局走访40000余名群众，收集群众各类建议130多条。

便民举措惠于民

在藤县车管所，到车管所办事的群众能免费使用wifi上网、扫一扫微信二维码就可以交费，十分方便快捷。该所在“一站式”特色服务的基础上，根据群众需求，主动创新社会服务，积极拓展便民利民服务渠道。

在藤县出入境办证大厅，网上预约取号免去群众排队等候之苦，并开通POS机刷卡缴费系统，同时支持支付宝、微信支付等多种缴费形式；这种“互联网+公安政务服务”工作新模式为群众提供更高效、便捷的服务。

藤县公安局以警民关系为切入点，强化服务管理，深化便民措施，重点抓好窗口服务质量、接处警和接待群众态度等行政效能提升，完善窗口服务单位硬件设施，切实为群众提供优质便捷的服务。

精准发力保民安

2月15日15时许，群众黄某在县城西厚街逛街时被小偷盗走苹果手机一台，损失价值7200元。接报后，藤县公安局合成作战室精准发力，仅用一小时便破获一起扒窃案，抓获犯罪嫌疑人1名，为“冬春严打整治”专项行动再添战果。

逛街被偷手机、电动车丢了，家里进了盗贼……这些案件涉案金额虽然不高，但对于群众来说是事关财产安全和幸福指数的事情。藤县公安局坚持以打开路，通过开展“神剑”系列、“五大战役”、“零点”行动、“冬春严打整治”等系列专项行动，对群众反映强烈的治安“顽疾”精准打击，重点整治与群众利益密切相关的“两抢一盗”犯罪、黄赌毒违法犯罪，采取超常规的措施，提高打击效能，从源头震慑违法犯罪，捂紧百姓钱袋子。

藤县人口占梧州总人口的三分之一，去年藤县刑事立案数与2016年相比下降了21.83%，占全市的五分之一，逮捕数占全市的四分之一。开展冬春社会治安严打整治专项行动以来，藤县总警情2097起，与2017年同期1591起相比上升了31.8%，体现了当前藤县社会治安稳定向好的发展态势。

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