藤县地税窗口服务满意度获新提升

藤县地税局坚持以纳税人满意为落脚点，积极转变服务理念,不断创新服务方式，提高纳税服务效能，持续优化纳税服务。今年11月中上旬，藤县政务服务管理中心委托第三方组织开展对该县41个窗口服务单位服务满意度问卷调查活动，该局纳税服务满意度达到95.72%，名列全县第四，较上年度提升了2.5%。

该局坚持标准导向，深入剖析存在的问题和不足，制定整改方案，进一步明确岗位职责，严格落实纳税服务规范，建立重大难点问题协调解决机制，集中力量破解工作瓶颈，提高工作质效；以理论学习为抓手，统筹集中培训和个人自学，深入学习各项税收优惠政策，真正吃透用好政策，释放政策红利，激发企业活力；严格落实首问责任制、一次性告知、导税服务、延时服务、限时办结等服务制度。发挥“互联网+纳税服务”平台优势，除现场签字确认等纳税人必须到场环节，尽可能让纳税人“走网路”“少跑路”。简化房产交易业务所需资料16项，充分信任和尊重纳税人，持续推进办税便利化；细化绩效考核指标，严格落实督察督办，提高执行能力。组织该局中层以上干部参观道家村“四知堂”廉政教育基地，进行警示教育，管好关键少数，发挥好带头作用。开展纪律作风专项整治，切实增强服务意识，提高服务质量。（江旭旬）

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