“微改革小创新” 促服务提档升级 市行政审批局扎实开展“我为群众办实事”实践活动

本报讯（记者 冼振宇 通讯员 黄裔 王玲玲）“李老师，您的教师资格现场认定完毕，证件打印好了，请核对”“您申请企业开办业务，可以到服务专区来办理”……近日，市行政审批局推出“科长改革创新工程”，在审批提速方面对标先进，对政务服务事项全面进行“减材料、减环节、减时限”，不断提高办事群众的满意度。

6月1日是市政务中心开展2021年上半年高中、中职教师资格认定工作的第一天，为确保在规定时限内开展好教师资格认定工作，为“准园丁”们提供便捷高效的服务，市行政审批局开设专窗认证通道，采用前台吹哨、后台报到、前后台紧密合作无缝对接的模式，让整个流程有条不紊。为推动该项认定工作高效开展，相关科室和业务主管部门针对认定流程多、出证时间长等堵点痛点，提前组织工作人员通过业务培训反复演习，通过流程再造，推动认定工作办结时限由法定30个工作日提速为即来即办（应届毕业生除外），每个认定流程平均控制在20分钟以内。“没想到如今办事效率这么高，即来即办，马上就能领证！”当天刚递交完材料准备休息片刻的李老师，拿到了“新鲜出炉”的教师证。

此外，在“惠企登记服务专区”，办事群众只需与工作人员签署一份《代办委托书》，即可享受免费的企业登记代办服务。专区目前配备四台自助电脑、一台终端机，有4名服务人员提供全流程导办和代办服务。该专区从5月24日试运行一周以来，已受理32份代办委托件，群众好评率达100%。

上述认证专窗、服务专区的推出，是市行政审批局结合“我为群众办实事”实践活动，开展“科长改革创新工程”的具体体现，旨在通过微改革小创新，激发审批队伍干事创业热情。据悉，“科长改革创新工程”以科室为单位，将充分发挥科级干部创先争优和团队协作能力，计划推出20项“科长改革创新工程”项目，涉及政务大厅审批流程改革、服务提档升级等多方面，助推梧州市营商环境持续提档升级。

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