多形式推动信息公开

慕羿浩

2020年12月25日，梧州市召开首场中国共产党梧州市委员会新闻发布会。此次新闻发布会一是召开及时，在中共梧州市第十三届委员会第十次全体（扩大）会议召开的次日即举行；二是以党委名义召开，这在梧州市历史上还是第一次，说明梧州市高度重视信息公开工作，及时向社会公众发布相关重要信息；三是新闻发布会采用了网络直播的新形式，让市民群众能同步了解发布会实况。

新时代下，信息技术变革和经济社会发展对政府信息公开提出了新要求，推动党务政务依法公开透明势在必行。2019年5月15日，新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施，有力回应了人民群众对信息公开的现实需求。现今，市民群众基本都会上网了，群众也习惯在网络上诉诉心声、提提希望、说说愿望。市民群众上了网，有关部门的服务工作也应该拓展到网上。

但是，对于信息依法公开和群众在网上的诉求，有些部门还存在“三种心态”：一种是“鸵鸟”心态，认为可发布可不发布的，干脆就不发布了，也不太愿倾听来自网络的声音，能避则避，对群众在网络上的问政诉求应付敷衍；一种是“路人”心态，线上线下泾渭分明，认为网络是虚拟空间，有需求投诉请走线下路径，从而在网上“不察民情、不问民意、不听民声”；还有一种是“家长”的心态，虽然接触使用网络，但总是以管理者的身份居高临下说教，没有与网民平等沟通的心态。

可以肯定的是，今后政府信息要“坚持以公开为常态，以不公开为例外”。有关部门要形成机制，要有信息公开的时限、统一的口径、负责公开的专人等。在及时准确的基础上，笔者认为信息公开在渠道和方式上可以进行三结合：一是线上线下相结合。如梧州零距离问政是沟通政府与群众的线上桥梁，有关部门固然需要重视回复，同时也可以就群众一段时间以来所关心聚焦的问题，采用新闻发布会、接受媒体记者专访等形式进行公布，扩大信息发布的知晓率；二是新媒体与传统媒体相结合。可以借助报纸、电视、电台等传统媒体的同时，发挥新媒体传播速度快、覆盖面广传播的特点，利用好权威传统媒体管理的新媒体以及部门的微信公众号等平台，形成宣传矩阵，及时发布人民群众关注的政务信息；三是媒体宣传与社会宣传相结合。信息公开发布虽然插上媒体传播的“翅膀”可以疾如雷电，但在目前信息海量情况下，为避免目标对象关注的信息陷于其中难以翻阅，还需要利用好社会宣传的平台资源，覆盖各类群体，如涉及一些老年人群体的政务信息公开，他们有些连智能手机都没有，对于这样的群体可以借用街道社区的公布栏广而告之，对于外出务工常年不在家的群体，也可以通过短信、邮件等多种方式进行告知。

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