零存“爱心”整取“帮助” 梧州市“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目被中国文明网关注

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本报讯（记者 吴艳虹 通讯员 黎海平）在梧州市有一家“银行”，它叫“左邻右里老友记”时间银行。这家“银行”储存的不是金钱，账目记录的也不是买卖。这里的“储户”们把自己为他人提供的志愿服务时间“储存”起来，等到自己需要时再将所存的“时间”提取出来，优先享受服务……近日，中国文明网“精神文明创建品牌故事Vlog”栏目专门报道了梧州市的“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目，“时间银行”特殊而又充满温情的“营运模式”，引发互联网网友的关注和热议。

记者了解到，这家能储存时间的“银行”位于万秀区富民街道枣冲社区。“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目，是枣冲社区辖区的低龄老人志愿者依托云家庭服务平台，开展“以老帮老、以老扶老”的互助养老志愿服务活动。

在“时间银行”成立之前，人们也许不会想到，时间也能被储存。“以前我很少参加志愿活动，现在有了‘时间银行’，我帮助别人的同时还能把时间‘存’进‘银行’，等日后我年纪大了，有需要时再把时间‘取’出来。今天我的账户上又‘存’进了150多分钟时间。”近日，枣冲社区志愿者顾咏梅在完成当天的志愿服务后，愉快地说道。

志愿者顾咏梅今年51岁，去年刚退休就加入了“左邻右里老友记”时间银行志愿服务队伍，成为一名低龄老人志愿者。近日，顾咏梅来到枣冲路一名近90岁高龄的老人彬伯家中，帮彬伯量血压、谈心、打扫卫生等。“我以前曾在医院从事物业管理方面的工作，经常观察医护人员是如何工作的，对量血压的操作比较熟悉；平时我也经常去听与心理咨询相关的讲座，所以在志愿者服务工作中，这些经历让我能学以致用。”顾咏梅说。

枣冲社区党委书记肖瑶介绍，“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目致力打造“10分钟志愿服务圈”，组建有一支“左邻右里老友记”时间银行志愿服务队，下设6个小分队。“时间银行”推行零存“爱心”整取“帮助”的“公益反哺”机制，低龄老人志愿者以个人或家庭为单位，将提供的服务时间以积分形式存入“时间银行”账户，相应的积分可兑换成物品或者享受优惠政策。

项目依托云家庭服务平台、综合信息管理平台、微信公众号平台等平台，运用大数据、云共享，为老年人提供紧急救援、家政服务、精神慰藉等志愿服务。项目拥有“主动需求”和“被动需求”两个清单，低龄老人志愿者根据高龄老人需求清单内容，在对“主动需求者”帮扶的同时，还主动上门关怀“被动需求者”，征求意愿后予以帮扶，先后推出“8号理发店”“15号家电维修店”等服务项目。

据悉，为了服务能做得更细致到位，项目还开通了服务热线，专门培训了十多名低龄老人志愿者作为热线值班话务员，接听群众诉求，做到“有问必答、有求必应、有叫必到、有难必帮”。

“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目自2016年启动以来，已累计服务高龄老年人1.4万多人次。2019年10月，该项目荣获2019年广西学雷锋志愿服务先进典型“最佳志愿服务项目”称号。

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