产业兴市 作风兴市 梧州市引入政府采购投诉协调机制

采购投诉案件办结时间缩短至四五天

本报讯今年以来，梧州市在深入分析去年政府采购投诉案件多、影响政府采购效率的基础上，探索建立“先调解、后裁决”以及“调解与裁决穿插并行”的工作模式，引入政府采购投诉协调机制，着力提高政府采购效率，进一步优化营商环境。

梧州市在政府采购投诉处理过程中，坚持以防行政，依法履行投诉处理和监督检查职责，做到不偏不倚公平公正公开。在收到投诉书后，市财政局积极做好服务工作，主动与投诉供应商、采购人和采购代理机构进行充分沟通，分别听取投诉与被投诉双方的意见，并就双方分歧点进行剖析，答疑解惑，促使双方就争议问题消除误解、达成和解。

市财政局利用收到投诉书后5个工作日的审查期限以及合理的补正期限，深入了解投诉供应商的诉求，在了解和核实情况的前提下，针对不同环节的投诉事项，找准关键症结，并采取不同的方式进行调解。今年市本级调解成功的投诉案例中，有3件是公告文件设置的条款模糊或者需求不明确，针对此类案件，市财政局采取与采购人沟通，建议修正条款后再开展采购活动，力争取得投诉人的认可从而撤诉。

截至目前，市本级共收到政府采购投诉13件，已成功调解4件，占总投诉案件的30.76%。采购投诉案件办结时间从原来处理时限的25天缩短至4至5天，赢得了投诉当事人的认可。（市财宣）

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