规范经营 让快递超市行稳致远

梁健东

据媒体报道，有快递公司未经消费者同意，擅自把快件放置到快递超市，发短信让消费者自行去取件，从而引发消费者的不满。类似情况如若长此以往下去，极有可能会削弱快递行业的经营效益，乃至声誉。从长远来看，只有规范经营快递行业，才能让快递行业更具生命力。

快递超市是收件、派件的临时存放点，主要提供快件和包裹的代收、代寄等服务，既减轻了快递员的工作量，也可以让消费者在方便、合适的时间前来取件，这对于快递公司、消费者双方来说，是互利共赢的大好事，但前提是快递超市能够做到规范经营，否则只是一句空话。

梧州市的快递超市是今年4月才出现，算是新鲜事物。笔者认为，为了使其更有吸引力，需进一步规范经营，逐个落到实处。首先，在实施相关规则的前提下，保障完善、满意的服务质量，这需要全体快递公司上下的共同努力才行。包括超市选址、超市运营监管、员工的素质和培训、告知事务、快件的保管和领取、快件损失或遗失的赔偿责任等等诸多方面，均需通盘考虑清楚，并形成文字加以规范。其次，明确免费原则的范围，让快递员顾客遵守规则，双方实现互利共赢。最后，快递超市和快递柜应优势互补、共同运营，有效提升快递行业的服务质量。笔者希望经过各方努力梧州市的快递超市进一步规范经营，快递行业走得更稳更远。

新闻推荐

快侦快破侵财案件 市公安机关打击侵财类案件实现“一降四升”

本报讯（记者陈素雅通讯员曾亮梁宇）日前，一群不法之徒在龙圩辖区连续实施盗窃行为，导致企业工厂复工复产受阻，并造成数十万元的...

梧州新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。