党建引领 “三心”主导 共治共享 小记万秀区富民街道富祥小区以“三心”工作法创建和谐小区

近日，笔者在万秀区富民街道富祥小区看到，几位小朋友正在儿童娱乐场里打闹玩耍，残疾人居民李生在康复体验中心内使用康复器械进行康复训练，几位老人居民在居家养老服务中心的灵感创作区里静心画着国画，处处是一派祥和的景象。要知道，在不久前，这个小区还被治理难题困扰多年，居民怨言多多。

破解小区治理难题的力量，源于党建引领。据了解，富祥小区党支部坚持以居民需求为导向和以问题为导向，结合小区困难家庭和弱势群体数量较多并相对集中的特点，推行以“孝心、爱心、童心”为主导的“三心”工作法，以居民的满意度与获得感为出发点与落脚点，走出共建共治共享和谐小区的发展之路。

居家养老显孝心

小区老人身边无子女或者子女照顾不过来的问题较为突出，如何让小区老人“老有所依、老有所养”？小区党支部集思广益，通过“民声直通车”机制积极收集居民意见建议，集合民政局、社区、物业公司等多方力量，打造了面积达300多平方米的居家养老服务中心，针对小区老年人的需求设立了“长者食堂”、老年“KTV”、灵感创作区、医疗卫生室、康复体验中心等功能区，为小区的老年人提供家门口的暖心服务。

而且，小区党支部凝聚党员和群众力量成立“敬老孝亲”志愿服务队，开展精准服务活动，依托居家养老服务中心开展活动15余次、接受老人医疗就诊和康复治疗30多人次、上门提供家政志愿服务8次。

小区党支部还通过“暖心币”兑换机制，充分调动老年人的主动性，鼓励身体健康、有能力并愿意从事老年服务事业的老年人，投入到小区及老年人家庭的服务工作中来，实现老年人之间的互助。老人们可以通过参与志愿服务获得“暖心币”，并换取服务或物品，目前共有老年人志愿者100多名，开展老人帮扶40多次。

帮扶解困显爱心

小区党支部以“民声直通车”机制为帮扶解困“方向盘”，以“帮一帮护卫队”机制为“引擎”，营造小区“志愿服务齐参与，小区居民心暖心”氛围。

小区党支部通过“民声直通车”广泛听取、收集居民需求，践行“帮一帮”的能帮就帮精神，组建以小区党支部党员担任队长，由物业代表、居民代表、社区网格员、街长制团队人员等担任队员的“帮一帮护卫队”，通过“民声大家谈”“暖心守望角”等活动，回应居民需求，让居民的梦想成真。目前，小区已举行“民声大家谈”议事会10次，解决了15起矛盾纠纷、2起产权归属与30处占道经营问题；帮助居民实现了15个暖心愿望，做到“居民有所呼，党员有所应”，为创建和谐小区贡献了积极的力量。

爱心护苗显童心

小区党支部依托党群服务中心和民心广场平台，设置打造了儿童活动区、阅览室、创作成果展示区与健身区等功能区。由小区党支部牵头，结合梧州学院等“双报到”单位、热心居民和志愿者，针对小区青少年、儿童的特点组建“爱心护苗志愿服务队”，打造了爱心助教班、四点半课堂、科普小学堂等小区党建品牌，为小区青少年、儿童开展相关寓教于乐和兴趣爱好普及的活动，启迪激发少年儿童的特长，得到家长和少年儿童的广泛点赞与好评。

结合“暖心守望角”，小区还推出了“点亮微心愿·爱心伴成长”和“欢乐庆六一·圆梦微心愿”为主题的专项活动，向小区贫困户、低保户家庭的青少年儿童征集微心愿，借助社区微信平台和小区宣传栏进行发布，得到了社会各界爱心人士的积极响应，最终56个微心愿全部被认领。本报通讯员肖毅夫

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