开通心理热线 疏导疫情焦虑 梧州市红十字会心理救援队24小时在线提供心理咨询服务

本报讯（记者 陈素雅） 1月30日，记者从梧州市红十字会获悉，该会所属的心理救援队针对本次疫情已开设公益热线，为因当下疫情持续而产生负面情绪的市民提供免费心理咨询服务。

据心理咨询热线负责人、国家二级心理咨询师梁洁华介绍，自1月23日新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻后，心理救援队已立即开通了24小时心理咨询热线，并通过微信公众号、志愿者团队等渠道对外公开。

梧州市红十字会工作人员邱颖表示，当前防控形势下使用电话热线咨询，既可以减低市民因接触感染的风险，也可以为更多有需要的市民提供服务。截至30日，咨询热线已陆续接到市民的求助，其中既有应届学生，因疫情导致假期延长而感到担忧；也有医疗人员，因防疫工作压力过大而导致严重失眠；还有市民因为担心疫情对未来经济收入造成影响，而陷入焦虑……

梁洁华分析说，焦虑和恐惧是个体在面对压力时的正常反应，但过度的焦虑会使人行为失当，甚至造成群体心理恐慌。当前疫情尚处于攻坚克难阶段，我们作为普通市民可以做的事情有很多：例如从行动上积极应对，正常作息，保证饮食和睡眠，适当运动和娱乐，都是维持自己身心稳定的基本条件；其次，学会识别和接纳自己生理和情绪上的不适，当反应严重时可寻求专业的心理援助。目前，咨询热线由市内有资质的心理咨询师轮流值班，为市民疏导心理压力，并保密个人信息。她希望因疫情而产生负面情绪的市民能及时接受心理咨询服务。

据了解，心理咨询热线为0774-3815002和18177400266（微信与手机同号），目前已经确定至少将持续至2月底。

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