绿色高效 服务贴心 梧州市公安机关建设智慧警务扫描

本报记者梁乾胜通讯员文丹

群众办理签注业务，2分钟可办理完毕。

街面“两抢”实现近300天零发案。

群众的安全感前三季度均达到97%以上。

……

一组组数据的背后体现了梧州市建设智慧警务取得的成效。

“有了科技支撑，不仅可以快速为民办实事，而且公安机关破案速度更快了。”近日，在梧州市公安局举行公安机关冬季破案打击专项行动通报会上，该局相关负责人如是说。

近年来，梧州警方以科技创新和机制创新为牵引，坚持以民意引导问题导向，立足实际，主动作为，向科学技术和信息化、智能化要警力、战斗力，打造智慧警务，成效明显。

其中，向科技要警力的“公车阳光行”项目，今年被公安部列为第一批公安发展“十三五”规划实施和现代警务保障体系建设样板工程，向全国公安机关推广应用。

1向智能化要效益，开展“绿色行动”

“节约用纸”“节约用电”“离开请关闭电源”……走进梧州市公安机关大楼，各科室办公墙上随处可见一张张印有节能节约的标语。

近年来，梧州市公安机关实施绿色办公、绿色出行等举措，实施节能工程，充分发挥公共机构在建设生态文明、推进绿色发展中的示范引领作用。

绿色楼宇。在基础设施提升工程建设中，梧州市公安机关按照“节能节省型”的楼宇设计，推动建筑结构、供暖、空调、配电等重点设施的项目建设，推广应用太阳能光伏、光热等可再生能源综合利用。梧州市公安局出入境大厅采用自然照明，建设三个独立的天井，引入自然光线作为群众等候区域的主照明，并辅以自动天幕布帘，为群众营造自然舒适的环境。目前，三个天井覆盖接待大厅50%的区域约450平方米，共减少安装LED灯具400盏，按每盏5瓦功率计算，每天可减少14度电，一年共减少5110度电，按0.50元一度电计算，全年共节约2555元，节约照明用电的成本。

绿色办公。梧州市公安机推行掌上OA系统等电子化、无纸化办公，推行视频会议，执行空调设定温度规定，增设分类垃圾桶700多个，提前实现局本级办公区域生活垃圾分类任务，实现生活垃圾100%分类回收。

“智慧楼宇和暖警工程，围绕就餐、会议、访客、考勤管理等功能，实现民警一站式申请、预约、查询，营造出高效、便捷、节能的办公环境。”梧州市公安局相关负责人说，民警在享受优质、贴心的服务的同时，还体验到科技带来的便捷与高效。

据统计，今年前三季度，梧州市公安局公共机构总能耗为1325吨标准煤。在人均水耗为53.61立方米/人，人均综合能耗为394.87千克标准煤/人，单位建筑面积能耗为11.02千克标准煤/平方米，与同期相比，分别下降14.6%、9.9%、2.3%。

2向科技要警力，打造智慧警务工程

“现在公务用车申请，用手机一点就搞定了，十分方便，提高了出警效率。”12月24日，梧州市红楼派出所民警陈明锋轻点手机，不到一分钟就完成公务用车的申请。

这是梧州市公安机关推行“公车阳光行”智能管理平台，打造警务保障“指尖模式”的成果体现。

以往，梧州市公安机关存在着公务用车多、管理难，审批手续繁琐、用油报销不实、逾期未保养等问题。

面对日益突显的公车管控难题，2016年，梧州市公安局创新研发“公车阳光行”系统，构建公务用车“大数据”，实现“一分钟”审批、“一张网”融合、“一条线”审计、“一张图”调度、“一个库”分析，规范车辆管理，提高服务效率。

“公车阳光行”是一套融合掌上审批、线下分析、秒级处理等功能的移动化信息系统。该系统建立了全流程信息化车辆使用审批登记制度，可实现快速申请、智能查询、高效审批、规范管理等“一条龙”服务和“一张图”智能管理，解决公车私用、效率低下问题，让民警真正享受到警务创新带来的红利。同时，为决策者调控警力、量化警务工作提供实时数据保障，进一步规范公车管控使用、维修、财务报账手续，并在服务实战中成效显著。

据统计，该系统在2019年汇总用车数据1.35万多条，日均审批125多台次，车辆使用与上年同期相比，油费、维修费用下降了43%。

创新成果转化为实战效果，梧州市刑事治安警情已连续5年下降，群众安全感满意度和公安绩效考评结果进入全区第一方阵。

3向信息化要资源，打造“暖心”工程

“您好，我是小豹，很高兴为您服务，有什么可以帮到您？”如今，市民一走进梧州市公安局出入境接待大厅，就会听到一个甜美的声音。这不是工作人员的声音，而是AI智能机器人发出的，在机器人的指引下，市民可以快速办理多项业务。

这是梧州市公安机关打造节能绿色大厅，采取多项措施，搭建“绿色科技智慧平台”的一个场景。近年来，梧州市公安局出入境管理支队通过引进多项科技智慧平台系统，采用“互联网+”打造了节能绿色大厅，让群众节约时间成本，提高办证效率。

设立AI智能机器人，节约人力成本。在大厅引进了AI智能机器人。该机器人可以语音对讲和屏幕展示等多种方式实现信息交互，提供办事咨询、大厅导询、智能讲解等六大功能，节约了人力。据统计，自今年3月投入使用以来，AI智能机器人“小豹”共接待群众3.7万人次。

引入自助设备，提高工作效率。智能自助填表区，群众填表时间从过去的每人平均10分钟下降到目前的每人平均5分钟；自助签注设备，为群众提供港澳签注“即签即走”的续签服务，真正实现“马上办”和“一次办”，群众只需跑一次即可办理并领取到证件；群众排队办理签注的时间明显减少，从原来每人平均排队签注25分钟缩短为现如今的平均2分钟，从过去高峰期一天受理400人次还要加班加点到晚上八九点钟，到现在高峰期一天受理1200人次仍可准时下班。

据统计，从今年1月至今，每日受理的出入境申请材料有将近99%以上无需复印，直接用电子存档的方式开展工作，大厅共减少印制各类纸质办事指南5万多张，按每张0.5元计算，共节省印刷成本2.5万元。

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