有困有求伸援手 中行大爱广传承

近日，一位93岁高龄的老先生准备到中国银行梧州新兴支行办理业务，临近门口时，突发心绞痛，全身大汗淋漓，摇摇欲坠。正在接待其他客户的大堂经理发现情况后，赶紧示意身边的同事到门外将老人扶进网点坐下。大堂经理观察到老人坐下后依然表情痛苦，经询问老人身体状况后，大堂经理赶紧启动应急预案，报告网点负责人，并及时为客户拿来药油擦拭心口和太阳穴，保安人员为老人送来一杯热开水，网点负责人及时电话通知老人的子女前来网点。

在网点工作人员的帮助下，老人的病情得到了缓解，老人的家人在接到中国银行新兴支行的电话后也匆匆赶到网点。在这期间，网点工作人员一直陪伴在老人的身边照顾问候。老人的家人对网点工作人员表示了感谢，随后在工作人员的目送下把老人带往医院接受检查。

老人离开后，工作人员又迅速投入到各自的工作岗位中，一切都有序而平静……大家都觉得，这是一件力所能及的事情，没有再往心里去。

让人意想不到的是，几天后，老先生的女儿带着父亲手写的感谢信来到新兴支行，再次表示诚挚谢意。这封手写的感谢信让支行的工作员工都感到动容。年过九旬的老人，苍劲有力的毛笔字，一笔一划地在红纸上描出对中行工作人员的谢意。尤其最后，老人动情地写道：你们这种高尚的品德和职业道德及助人为乐的大爱精神，正是当今社会的正能量。我将用我的余生鞭策和教育好我的子孙后代，把爱心永远传递下去。这句话让工作人员的自豪感油然而生。作为一个普普通通的中国银行基层员工，这个小小的举动，不仅仅是帮助了一个老人，成全了一个家庭的圆满，更是为这个社会传播了正能量！接待老人的大堂经理激动地接过感谢信，对老人的女儿说道：“我是一名党龄18岁的老党员，这是我在中国银行工作的第二十五个年头，我只是做了一件举手之劳的事情。我相信，任何一个党员，任何一个中行员工在遇到当时的情况都会做出和我一样的举动。只是，老人的感谢信让我更加坚定了以后要尽我微薄之力去帮助每一个需要帮助的人的决心，也要用这份决心，去感染我身边的每一个人，让爱心和正能量在这个社会不断扩散！”

这件普通的小事，是中国银行梧州新兴支行用实际行动树立了中行良好的服务品牌，也是一个普普通通的基层员工使中行大爱精神得以在社会广泛传递。中国银行“担当社会责任”的企业文化将影响着每一个中行人，不断通过中行人的责任担当，向社会传递源源不绝的正能量！ （陈敏涛 何婷）

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