长洲区：民意接待厅解民忧

本报梧州讯（记者/潘登通讯员/陈幸凤）“我们小区有些车主私设地锁霸占车位，占用公共资源导致停车难，有什么办法可以解决？”“小区环境卫生死角多，可不可以定期开展灭蚊行动。”……4月12日，梧州市长洲区大塘街道灏景玥城社区“民意接待厅”正式揭牌，它是该市设立的首个社区民意联系平台。第二天，社区对设地锁霸占车位情况进行核实，经与车主沟通后进行拆除。

据介绍，民意接待厅是长洲区委以人民为出发点，推进“书记在现场”工作方法，贯彻落实党的建设创新工程。是按照“民意收集-民意分析-民意办理”的工作思路，专为收集、解决群众诉求而开通的“绿色通道”。长洲区通过与“街长制”“四级联动”结合起来，实施“街长吹哨、部门报到”工作机制，多方发动区委重要领导、街道办党工委、职能部门、双报到单位等力量，明确党建联席成员单位职责，上下协同配合，研究解决大问题，构建城市治理协调良性机制。

为确保民意接待厅反映和解决问题更有效，长洲区建立的民意接待厅把民意接待日与智慧社区相结合，通过与居民线下面对面交谈+线上帮扶需求结合，深入了解居民群众的共性需求，制成问题清单，社区能解决的问题立即予以解决，社区解决不了的问题，将转交相关职能部门或甚至直接提交重要领导协调解决，真正做到“小事不出社区，大事不出办事处”，实现社区居民共性需求“直通车”开到家门口的愿望。

连日来，长洲区先后成立使用的民意接待厅10个，共接待群众200多人次，收集群众反映问题49件，现场解决问题21件，移交相关职能部门25件，提交重要领导协调解决1件。据了解，民意接待厅将会实现该区18个社区（城市、农村社区）、26个行政村100%覆盖，切实发挥基层党组织作用，做到“问题出在基层，解决在基层”。

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