朋友圈里做生意， “微商”还是“微伤”？ 当微商带来便捷的购物方式时，伴随而来的还有网购的各种风险

护肤品、保健品、各种生活用品……近年来，微商逐渐“霸屏”了微信朋友圈等社交平台，各种花样百出的微商广告，琳琅满目的产品，让人们进朋友圈就感觉到了网上商场一样。看中了哪个产品，发微信给朋友马上就可以下单，方便又快捷。而当人们为微商的便捷购物方式惊叹时，却发现，伴随着便捷而来的是网购的各种风险。

产品质量无保证、维权困难……微商暴露的一系列问题，让消费者为之困扰。“3·15”国际消费者权益日临近，为了保障消费者的权益，梧州市市场监督管理局有关工作人员提醒，购买微商产品需谨慎。

采写：本报记者 全淦枚

现状：微商广告“霸屏”朋友圈

“我的朋友圈现在有不少朋友在做微商，一开始还可以接受他们在朋友圈发广告，看到感兴趣的产品还会点击查看，但是随着越来越多的朋友做起微商，我就开始屏蔽他们了。”市民易家瑜现在谈起微商就感到无奈。她表示，她的朋友圈都已经被微商“霸屏”了，卖护肤品的、卖阿胶糕的、卖艾灸贴的，甚至卖袜子、毛巾的也有。为了不影响自己在朋友圈的日常社交生活，她现在只要发现有朋友在朋友圈卖东西就会将其动态进行屏蔽。“朋友圈是用来社交、分享生活的，我不希望自己的朋友圈都是微商广告信息，屏蔽做微商的朋友的动态也实属无奈之举。”

据悉，近年来，朋友圈等社交媒体平台逐渐成为电子商务新的集散地。电商购物成为普遍需求，电商社交化更是成为一个新趋势，而微商正是社交化电商的主要模式。微商不仅门槛低，其商品的简介、价格、种类等，只要通过朋友圈分享，就可以进行宣传售卖，这种在社交平台上形成“信息轰炸”的盈利发展模式吸引了不少人纷纷做起微商。

因此，本应是用来社交的朋友圈也成为微商们的“战场”。每天在朋友圈不间断地发产品广告成了微商必做的事情，广告信息种类繁多，各种借势微商文案更是不少，力求吸引人眼球。泛滥的微商，让朋友圈不再是单纯的社交圈，这让不少人感到无奈，甚至厌烦。

问题：微商产品乱象丛生

据了解，目前微商营销主要涉及化妆品、服装、电子产品等商品，以及减肥、养生等保健产品。由于准入门槛低，大部分的微商并没有经过注册审核，这也使得微商成为不少假冒伪劣产品的藏身之地，市场乱象逐渐暴露。

“我的一个同事曾经通过微商购买艾灸贴，用过后发现不仅没有起到相应的效果，还出现过敏症状，所以我对微商产品并不信任。”市民陈女士表示，她有几个朋友、同事都曾购买过微商产品，比如保健品、减肥产品等，但是用过后都出现了不同程度的不良反应。“有的微商产品没有质量保证，甚至是假冒伪劣产品，这对消费者来说存在较大的风险。”

据了解，微商利用社交工具实现商品信息的快速传播，由于都是认识的人，这种以情感为支撑的社交关系容易产生彼此信任，让人产生购物冲动。然而，购买后一旦出现问题，想要维权却有一定难度。

“都是亲朋好友，当初向他们购买也是基于信任，有问题时却难以开口，担心影响大家关系。”市民覃女士表示，由于微商产品质量参差不齐，消费者权益很难得到保障。“一方面在朋友圈里购物基本属于个人私下交易，很难找到维权途径，另一方面则是微商的管理措施目前还有待完善。”

未来：采集微商资料集中监管

针对微商的问题，梧州市市场监督管理局网监科工作人员提醒，市民购物不管是在网店购买还向微商购买，都不要购买无生产日期、无生产厂家、无质量合格证等“三无”产品。据介绍，微商会虚报价格，尤其是保健品类产品，造成价格虚高，质量也得不到保证，市民购买保健品建议到正规的药店进行购买。

据了解，为了保障权益，消费者网购时应尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方便快捷。此外，市民平时也不要轻易加陌生“微商”为好友，以免被不良商家利用。

由于微商属于个人的私下交易行为，没有网店地址，目前在这一方面的管理还尚待完善。2019年1月1日起，我国《电子商务法》正式实施，规定今后微商、代购也需要登记和纳税，朋友圈卖货也被纳入了监管范围内。梧州市市场监督管理局网监科相关工作人员表示，自从《电子商务法》实施后，梧州市也在逐渐进行相关工作，对微商等电商开展管理工作，下一步将会建立微商监管库，对微商资料进行采集集中监管。

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