酒店承办营销活动也要查一查 梧州市集中整治“保健”市场乱象

本报讯（记者 谢韵 通讯员 陆宏敏 莫娴）近期，梧州市范围内发生的关于购买“保健”产品的消费纠纷案件，屡有发生。2月28日，记者从梧州市工商局获悉，为更好地整治“保健”市场乱象，日前该局正根据国家市场监督管理总局部署，开展整治“保健”市场乱象百日行动。

2018年8月，梧州一名老人在某保健讲座上花数千元购买了保健枕，却遇到退货难问题。同年12月，80岁老人本以为可以通过听讲座累积积分兑换礼品，可自己却花六千多元购买了保健品……去年以来，梧州市工商部门就处理了不少涉及保健品交易的消费纠纷。

处理过程中工商部门发现，许多保健品销售人员利用老年人对健康的迫切需求及对亲情的渴望，通过免费送礼品、邀请“专家”“医生”开讲座、提供“亲情”服务等方式，让老年人掏腰包购买“保健”产品。发生消费纠纷时，因双方是自愿交易，工商人员只能进行调解。市工商局反不正当竞争执法科的工作人员说：“针对这些现象，本次整治行动查处的不仅是违法行为，还检查‘保健’市场推销的场所等，希望把检查和整治工作做在消费纠纷发生前。”

据了解，整治“保健”市场乱象百日行动从1月中旬开始，1月中旬至4月中旬为集中整治阶段。工商部门将重点查处10项违法行为，如虚假宣传、组织虚假宣传、故意拖延或无理拒绝消费者合理要求、价格违法行为、以“保健”为名开展的各种违法行为等。此外，工商部门也对承办会议营销活动的宾馆酒店，销售对象主要为老年人、病弱群体的“保健”类店铺等重点场所和区域进行检查，对宣传具有“保健”功能的器材，声称具有“保健”功效的服务等重点行业和领域，开展整治行动。

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