梧州 《网购餐桌起纠纷 数百元运费谁承担》后续 卖家承担运费买家称花300元买教训

南国早报南宁讯（记者程浩楠）梧州市民林女士在1599元（用淘金币抵扣了11元，实际付款1588.04元，其中300元为定制颜色费用）在淘宝上买了一套餐桌，直到50天后货物才送到，林女士要求退款。商家则认为是林女士自己闹乌龙导致货物晚到，因此应该承担运费、存储费、送货费等费用545元（本报12月20日A11版曾作报道）。近日，淘宝介入处理，卖家承担运费，林女士的货款1288.04元获退。

12月24日上午，林女士告诉南国早报记者，目前，在淘宝客服介入处理之后，她已经收到了退款。但是，300元定制餐桌颜色费用，淘宝客服无法开启退款入口，卖家不愿意退。记者看到，淘宝客服给出的处理结果是：执行方案为“仅退款”，处理依据为“无法判定责任”，货物状态为“未收到货”，退款金额为1288.04元，邮费承担方为卖家。

12月24日下午，记者联系了卖家木如言家具有限公司的客服，对方表示，他们服从淘宝客服的处理，已经按照处理结果办理退款，但餐桌颜色定制费300元不会退。

面对这个处理结果，林女士表示，300元就当买个教训，以后在网上购物，不是实物要慎拍。

新闻推荐

开展比赛普及科技教育 梧州市青少年科技运动会12月25日、26日举行

本报讯（记者朱元冬通讯员黎园）12月22日，记者从梧州市教育局了解到，为推动梧州市青少年科技实践探究活动的普及和青少年科学素...

梧州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离梧州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。