别让我们的父母成“待宰羔羊”

■陆宏敏

近年来，老年消费者去听养生讲座获送鸡蛋、听保健讲座获送面条的事情屡见不鲜，可结果往往是老人们鸡蛋、面条没领多少，保健品和保健仪器却稀里糊涂地购买了一堆。待儿女提醒或老人反应过来想联系卖家退货时，不是遭遇卖家“变脸”难以退货，就是遭遇卖家“人间蒸发”索偿无门。

据本地媒体报道，今年1月至今，梧州市工商部门共接到老年消费陷阱投诉九起，虽然商家所销售的产品各有不同，但“套路”基本是针对老年人迫切追求健康、警惕性低、维权意识弱等心理特点，通过夸大宣传、虚假宣传或带有欺诈性的营销方式，诱骗老人高价购买各种产品。

近年来，随着老年人数量不断增多，老年人对保健品、保健食品的需求度越来越高，“夕阳消费”也被部分不法经营者盯上，使得老年消费侵权成为消费投诉重灾区。这些问题严重损害了老年消费者的合法权益，也影响大家对保健品、保健仪器的信心。长此以往，必将造成信任危机。往小了说，对于卖保健品和保健仪器的商家，哪怕持正规证照、按正常模式来销售，儿女们也会劝爸妈避而远之；往大了说，狡猾商家信誓旦旦的保健承诺与“人走茶凉”的售后服务，会积累社会问题，不利于社会诚信体系的建设。

因而，若想减少和避免老人们落入消费陷阱，一方面监管部门需要加把劲，继续加大宣传整治力度，全面提高经营者的法律意识、责任意识和诚信意识，加强联合执法，建立长效监管机制，增加经营者的违法成本，形成“一处失信、处处受限”的社会氛围，最大限度地维护消费者权益。另一方面，我们为人子女的也应帮助父母树立健康的消费观，多给父母讲讲从新闻媒介中了解到的“别人家的老人”遭遇的那些事，让父母知道保健品与药品、保健食品与医疗器械的区别。同时，各位精明老太、醒目阿叔平时也可以多交流“防骗”心得，大家互相提醒，不因不法商家免费送面、送油、送鸡蛋而心软。

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