精益管理协助企业降本增效 梧州供电局落实改革政策助力优化营商环境

本报讯（记者 梁燕如 通讯员 刘祥吉 何华文）近期，粤桂合作特别试验区一新能源企业由于扩大生产需要，申请用电报装。接到报装信息后，供电部门五天内完成现场勘察、编制和审查供电方案等，配合园区跟进用电项目设计，确保项目工期可控、早日通电。

这是梧州供电局优化电力服务机制，助力梧州市重点园区、企业发展的一个例子。今年以来，该局推动党建与业务融合，成立“鸳江党员先锋服务队”，主动对接重点园区落户企业项目，提前掌握企业投资规模、产品生产特性、运营方式等情况，结合客户用电需求，从客户用电报装开始，全程跟踪提供专业指导。

同时，该局实施“客户经理一对一服务”制度，建立扩建工单进度管控机制，搭建供电服务微信群载体，推动供电服务实时化、精细化、精确化。在粤桂合作特别试验区、环城高速公路建设等重点园区、项目供电服务中，该局成功对23个高压用户供电配套工程实施精益管理，供电时间平均提前13天，为梧州市城市建设、园区发展提供了稳定可靠的电力支撑。

为协助企业降本增效，助力优化营商环境，梧州供电局大力落实电力改革政策，整合营销、计量等内部信息数据资源，做好客户报装数据对比分析，科学指导客户合理接电、用电，在现场勘察时制定完成最优供电方案，并结合企业生产状况，指导企业选择更优的电量计费模式，以及享受粤桂合作特别试验区分时电价优惠政策等。同时，在重点工业园区，该局将业扩线路铺设延伸至项目红线，进一步降低客户用电成本。

今年上半年，该局95598投诉同比下降28.81％；电力服务效率明显提升，48个高压电力项目平均提前22天投产；售电量达32.36亿千瓦时，同比增长29%。

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