■ 律师手记 杜绝此类事件发生比维权更重要

2018年4月17日一大早便接到市红十字会医院的电话。工作人员告诉我，4月16日，市内一则“天王世界巡回演唱会，相约6月21日梧州中恒体育馆”的宣传图片传遍梧州市民朋友圈，该宣传图片上载有明星刘某某的照片，图片左下方标示的售票热线是红会医院的急救电话。截至4月16日傍晚，该急救电话被“打爆”，约140多名群众来电的咨询关于所谓演唱会的事情。事情发生后医院已报警。

我听后马上意识到这是一起严重的网络侵权事件，让工作人员固定证据，然后统计事发当日因电话被占线造成的业务损失。工作人员表示转告领导再作具体处理。

4月17日傍晚，医院采取紧急应对措施，第一时间在官方平台及市内主要媒体发出严正声明，及时将本次事件上报到梧州市卫计委，同时也引起了公安机关的高度重视。始作俑者韦某某也于4月17日傍晚在强大的與论压力下向警方自首。

医院领导认为本次事件严重影响了医院的急救服务，扰乱了正常医疗秩序，虽然韦某某已经自首了，但重点是如何才能避免往后再发生类似事件。医院领导认为，除公安机关追究其法律责任外，红会医院也应通过民事诉讼形式追究韦某某的侵权责任。

我们的律师接受医院的委托后，初步形成了一个诉讼方案，并作了分工。作为一般的侵权之诉，原告方需要举证证明侵权主体、侵权行为、损害结果以及侵权行为与损害结果之间的因果关系。为此，我们与委托人红会医院一道，做了大量的证据搜集工作并查阅了相关案例和法律依据。我们确定的诉讼请求是：判令韦某某在《梧州日报》《西江都市报》上登报向红会医院公开赔礼道歉，消除影响，并赔偿相应损失。

案件很快就开庭了。在法庭上，韦某某承认自己的行为是错误的，觉得很对不起红会医院和广大市民。韦某某同意登报道歉，但请求不要将自己的全名登报。如果医院方面同意韦某某不用全名登报道歉，韦某某愿意向医院赔偿相应的损失。

庭审结束后，医院领导认为，对韦某某的民事起诉，要求其登报道歉，目的是向全社会表明韦某某的网络侵权行为是错误的，是要承担法律责任的。至于赔偿金额的多少反而不是重点。因此，医院领导同意了韦某某提出的调解方案。

但随后又出现一个插曲。韦某某提出，可否由红会医院草拟好登报道歉的声明，再由韦某某签字同意发布。对此，我们坚决不同意，坚持要求韦某某亲自书写道歉信，再经红会医院同意后登报发表。医院领导认为，由韦某某亲自书写，才能体现韦某某本人的真实意思，这是韦某某道歉是否真诚的态度问题。最终，韦某某本人亲自书写了道歉信，经红会医院审查同意后，于6月2日刊登在《梧州日报》二版、《西江都市报》二版等报纸媒体上，同时韦某某向红会医院赔偿相应的损失。在韦某某登报道歉后，本案以调解形式结案并履行完毕。

承办梧州市第一起网络侵犯名称权的案件，我深深感受到网络不是法外之地，告诫市民在朋友圈发布信息时，必须要有法律意识，所发布的信息，必须符合法律规定。

（梧州市红十字会医院法律顾问 卢泽铭）

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