公租房履约保证金 何时退还？

梧州零距离网友提问：

本人此前申请了红岭东泰公租房小区，入住时按要求缴纳履约保证金1500元，当时小区物业公司承诺退房时退回保证金。2017年，我购买了商品房，于当年下半年退房。经过多次沟通，本人至今仍未收到履约保证金。

市政和园林管理局网络发言人答复：

红岭东泰公租房租金及履约保证金，均由东泰公司下属子公司梧州市佳兴物业服务有限公司办理收缴手续。租户退房时申请退还履约保证金，由梧州市佳兴物业服务有限公司按租户要求进行整理和审核材料，再上报东泰公司审核发放，审批流程经过两个公司审核，需要时间较长，截至2018年5月17日，东泰公司已把拖欠租户的履约保证金全部退还给租户。现在东泰公司委托子公司梧州市佳兴物业服务有限公司直接办理租户退房时退还履约保证金的手续，减少审批时限，并要求在五个工作日内把应退还的履约保证金退给租户。

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