“三月三”假期消费者投诉举报19件

本报讯 广西“壮族三月三”假期期间，梧州市工商局12315指挥中心共接到投诉举报咨询电话19件，其中咨询18件、举报1件。咨询电话主要涉及高速公路收费问题，车票退票及商品质量问题等。

假期期间，有消费者致电梧州市工商部门称，其驾驶的汽车在梧州至广东封开段的一家加油站加油后，行驶不到一公里，车子就动不了了。该名消费者认为，加油站的汽油存在质量问题，导致其车辆损坏，要求工商部门维护其合法权益。梧州市工商局12315指挥中心工作人员耐心地向消费者了解事情经过后，指导消费者先与加油站协商，如协商不成，再持消费票据到辖区工商部门进行投诉。

工商部门提醒消费者，发生消费纠纷时应做好双方证据的固定保全，以便之后维权举证，同时可拨打12315向工商部门申诉、举报，或者直接向人民法院提起诉讼。

（马丽霞）

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