200斤面条抵退货款？“精明”商家遭投诉

老年人的维权是市工商系统“3·15”申诉举报中心关注的重点。最近，市消委会为一位80岁的赵婆婆“出头”，帮她争取到合法的消费权益。

最近， 梧州市民赵婆婆在朋友推介下，参加数次关于“美罗产品”的健康讲座，并花了2500元购入产品。事后，赵婆婆觉得该产品食用后并未感觉到明显功效，于是她就向该产品的销售人员提出退款。

一开始，销售人员提出让赵婆婆耐心等候，原因是办理退货需要经过一定的流程。过了几天，感觉到赵婆婆的耐心被耗光了以后，销售人员又换了种说法，表示公司面临资金困难，希望能把2500元的退货款折算成为等价礼品——200斤面条。同时，公司也邀请赵婆婆参与到产品的运营当中，即赵婆婆每介绍一名顾客，就可获得100元的现金奖励。

对于这个退货方案，赵婆婆表示不能接受：“我一个将近80岁的老人家，真的不知道何年何月才能吃完200斤的面条！”为此，赵婆婆前往梧州市消费者权益保护委员会，对经营“美罗产品”的商家进行投诉。

目前，由于商家坚称没有足够资金周转经营，暂无法把货款全数退给赵婆婆，该起消费纠纷仍在进一步调解中。

消费警示：梧州市消委会就此案例提醒广大消费者，一定要树立健康科学的养生观、保健观，在购买保健品时最好先前往正规医疗机构，同时还要与家里人多沟通，以免购入不适用的保健品影响身体，使钱财蒙受损失。 （李晚昌 黄立萍陆宏敏）

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