让智能公交站牌遍布梧州街头

梁 正

对于公交服务质量，经常乘车的市民都有各自的看法。2018年1月31日前，梧州市公路运输管理处持续开展“规范公交运营服务，提升群众公交满意度”主题活动，市民可通过电话或电子邮件形式，提出有关梧州公交服务的意见或建议。

笔者为市公路运输管理处持续开展“规范公交运营服务，提升群众公交满意度”主题活动赞叹之余，大胆建议：能否在不久地将来起码让市区的公交车站牌“变变脸”，即让传统的站牌被新型的公交智能站牌所取代，通过电子站牌，乘客可自助查询公交线路走向、途经道路、停靠站点、当前公交站点位置等公交服务信息，让智能化的出行体验赢得市民更多地点赞。

公交车作为城市重要的交通工具，在市民的方便出行上起着无可替代的作用。公交属于服务性行业，必须要以乘客的需求为发展目标。现在许多市民上下班、外出办事乘坐公交车，遇到的很多次情况让人颇为纠结：有时在等公交车时，往往是左等也不来，右等也不来，就这样时间一分一秒地过去了，有时半个小时甚至一个小时也不见来一辆。最后，心急如焚、害怕上班迟到、害怕误事的人不得不改乘出租车。可人前脚刚上了出租车，后脚人所等的那辆公交车却一下子来了两三辆，而且还很空。之所以出现这样的情况，通常都是堵车原因造成的。大家在等公交车的时候，最大的焦虑不是公交车究竟运行到什么位置或堵在什么地方了，而是因信息不畅，不知道要等多长时间。

由此，笔者想到，近年来，智能公交已成为未来公共交通发展的方向。智能公交，特别是网络技术在越来越多层面的结合，可以为我们的出行定制更为智能化的出行方式。而且，公交也是一座城市的明信片，是外地游客了解梧州的一扇窗口，倘若有遍布街头的新型智能站牌和覆盖公交的免费的WiFi，一定能增加梧州交通这张名片的含金量，在给外地游客留下好印象的同时，也提升了梧州的整体形象。

现在我国不少城市都推出了智能公交站牌，甚至还把更多的智能项目运用到城市公交的发展中，例如公交微信服务号提供市内及周边公交站台导航、公交换乘方式推荐、车辆实时位置查询、公交移动电子站牌、车内拥挤指数提示、上下乘车闹钟提醒、定制公交信息服务、公交IC卡信息查询、公交互动新闻及周边生活服务等功能，如此重视发展智能公交的根本目的是为了建设智慧城市开道提速。

我们期待包括智能公交等在内的智慧城市建设不断进入梧州市民生各项应用领域。从而，为广大梧州市民的现代生活带来更多看得见、摸得着的新变化。

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